РАТА-новости
Круизный дом 13.07
 
Библио глобус 28.04
 
 
 
 

ПУТЕШЕСТВИЯ RATA-news

 
 
Пак Сардиния 12.07
 
 
 
 
Грекотель Танцы 14.06 2
 
АРХИВ RATA-news
Предыдущий год
Предыдущий месяц
Июль
Следующий год
Следующий месяц
пнвтсрчтптсбвс
2526272829301
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
303112345
 
КС Групп музей-москва-сити Грекомания с 1 сентября 
 
 

№4595

Большинство сотрудников «Натали Турс» отправлены в неоплачиваемый отпуск

Как рассказали RATA-news сами сотрудники «Натали Турс», большинство из них до 30 августа отправлены в неоплачиваемый отпуск. Предполагается, что затем их постепенно будут «призывать» обратно, чтобы к 1 октября, когда туроператор планирует возобновить продажи, восстановить работоспособность компании. Однако далеко не все намерены этого дожидаться, тем более что менеджеров активно «разбирают» другие туроператоры.

 

Ранее мы уже сообщали, что наблюдательный совет «Турпомощи» ждет от «Натали Турс» реестр требований пострадавших туристов и оценку возможности рассчитаться с задолженностью. В соцсетях и чатах турагенты и туристы до глубокой ночи продолжают задавать бесконечные вопросы – друг другу, поскольку от туроператора чаще всего ответов не получают.

 

Турагенты сообщают, что кураторы не реагируют на их письма, и это вполне объяснимо – оставшиеся сотрудники просто не справляются с потоком поступающих запросов. Одно из агентств даже сообщило, что к нему вернулась почти вся электронная почта – сканы документов, отправленные в «Натали» еще 5 июля. «Видимо, эту почту уже никто не получает и не читает, ящики переполнены», – предположили в агентстве.

 

Многие туристы говорят, что собирают документы для подачи иска, кто-то уже написал в прокуратуру. Тоже жалуются на отсутствие ответов от туроператора, а телефоны не отвечают.

 

Немало вопросов по поводу билетов на регулярные авиарейсы – туристы не могут разобраться, аннулированы они или нет. Кто-то дозвонился в «Аэрофлот», и там сказали, что оплаченный билет может аннулировать только сам пассажир. Другой тут же выкладывает копию ответа из того же «Аэрофлота», в котором написано, что да, «Натали Турс» может аннулировать авиабилеты, оформленные в этой компании. И подпись – имя, фамилия, эксперт отдела бронирования и информации Департамента управления качеством продукта авиакомпании.

 

Из обсуждений видно, что многие еще не подали в «Натали» заявление на возмещение стоимости несостоявшегося тура, так что быстро составить полный реестр требований, видимо, не получится. Те, кто соглашается принять гарантийное обязательство ООО «Панорама Тур», признаются, что идут на это от безысходности. И многие пишут, что сумма, проставленная оператором в «гарантийке», значительно меньше той, которая должна быть, даже за вычетом стоимость авиабилета, если турист решил им воспользоваться, и, например, визы. Впрочем, мало кто верит, что когда-нибудь получит оплаченные услуги, не говоря уже о деньгах.

 

Новых сообщений о прямых финансовых выплатах по несостоявшимся поездкам не поступало. Напомним, 4 июля глава «Натали Турс» Владимир Воробьев написал на своей странице в Facebook о первой выплате в размере 800 тыс. рублей.

 

Впрочем, тот пост уже удален. Как и предыдущий, в котором г-н Воробьев сообщал об аннуляции всех туров с 4 июля до 30 сентября 2018 г. Вместе с постом исчезли и все комментарии – и в поддержку туроператора, и против него. Слов поддержки больше не видно. А гневные записи на странице г-на Воробьева продолжаются. Теперь туристы оставляют их под радостным постом, информирующем, что «компания «Натали Турс» и партнер Alpha Tours рады сообщить об открытии продаж сезона осень-зима 2018-2019 в тесном сотрудничестве с а/к flydubai». Он был опубликован 27 июня. О том, что произошло уже через день, 29 июня, полагаем, напоминать никому не надо.

 

Кстати об Alpha Tours. По некоторым сведениям, этот туроператор разослал по отелям письмо с просьбой не требовать денег от туристов, проживание которых не оплачено, а выставить счет непосредственно компании Alpha Tours.

 

Понятно, что принимающий партнер в ОАЭ, которому «Натали» тоже должна, сделал это не по доброте душевной, а в надежде, что рано или поздно получит свои деньги. Но все-таки – хоть какая-то хорошая новость.

 

Ирина Тюрина, RATA-news

Геральд Бём: «Спрос на летний отдых в Австрии растет даже быстрее, чем на горнолыжный»

Констатируя увеличение спроса на Австрию, туристический офис этой страны в Москве признает, что рекламные усилия представительства направлены, в первую очередь, на прямого клиента. Чем это объясняется, как развивается направление на российском рынке, рассказывает руководитель Австрийского представительства по туризму в Москве Геральд Бём.

 

- Спрос на Австрию у россиян активно восстанавливается после провала предыдущих лет. Статистика это подтверждает?

- Да, количество прибытий из России в Австрию по итогам прошлого года увеличилось на 24% и составило свыше 338 тысяч. В первые четыре месяца этого года рост продолжился: россияне провели в Австрии 570 тыс. ночей – на 10% больше, чем за такой же период 2017-го. Всего прибыло порядка 114 тысяч человек.

 

- Какой стратегии придерживается офис по туризму Австрии на российском рынке в этом году, на чем концентрируется?

- Мы видим для себя три основных темы. Первая – зимний отдых, причем, не только лыжи. Вторая – лето, прежде всего, в горах, на озерах, в общем на природе. Третья – городской туризм, достопримечательности, рождественские ярмарки, музыкальные фестивали, например, в Зальцбурге, Линце.

 

В продвижении мы делаем ставку на социальные сети и профильные ресурсы b2c, в основном, в интернете. Ведь именно там ищут информацию потенциальные туристы. На этом фоне мы практически отказались от рекламы b2b. Национальный офис Австрии, включая и московское представительство, уже несколько лет не участвует в международных выставках за исключением ITM в Лондоне и ITB в Берлине.

 

Отслеживая информацию об Австрии на различных ресурсах, мы чувствуем в этом потоке недостаток правильно расставленных акцентов. Например, горнолыжник, который может выбрать поездку в Австрию, как правило, уже много где побывал, это опытный турист, его «общей» рекламой не убедишь. Мы должны не просто рассказывать о стране, а подчеркивать ее достоинства и отличия, подавать Австрию так, чтобы русскому туристу действительно хотелось вернуться вновь и вновь.

 

- А в чем вы видите преимущества Австрии перед другими странами?

- У нашего продукта очень хорошее сочетание цены и качества. Инфраструктура и гостеприимство на одинаково высоком уровне, причем гостеприимство именно профессиональное – в смысле подготовки кадров. И великолепная природа – кстати, туризм у нас в одном ведомстве с экологией. Это о многом говорит.

 

К тому же Австрия – одна из тех стран, которые задают тон в горных лыжах, ей принадлежит авторство многих ноу-хау в этой сфере. Но и тем туристам, которые едут кататься, отличных горнолыжных трасс мало, нужен еще эмоциональный акцент. Например, кухня, которая сочетает немецкие и славянские традиции. У нас есть всемирно известные гастрономические бренды: надо обязательно попробовать торт «Захер», знаменитый венский шницель и тафельшпиц. Австрия небольшая, но очень разнообразная страна, вот почему гости возвращаются.

 

- Офисы некоторых европейских стран говорят о растущем интересе россиян к активному летнему отдыху в горах. Как обстоят дела в Австрии?

- Летние озера, горы, хайкинг – динамика спроса на такой отдых сейчас даже лучше, чем на горнолыжный. Правда, это отчасти связано с низкой базой сегмента. Тем не менее рост очевиден. Многие побывавшие в Австрии зимой пока не очень хорошо понимают, чем можно заняться в горах летом. Тем более что практически нет туроператоров, которые бы специализировались на летнем отдыхе в нашей стране.

 

Правда, появилось довольно много электронных площадок по продаже активного отдыха в Австрии. Это компании-агрегаторы, которые дают сравнение цен и услуг на разных направлениях. Австрия в них выглядит очень выигрышно. Во многих регионах страны действуют летние льготные карты, которые позволяют пользоваться подъемниками, автобусами, поездами, бесплатно или с большими скидками посещать музеи и различные достопримечательности.

 

- Российские туроператоры жалуются на нежелание австрийских отелей сотрудничать с ними, давать нормальную комиссию. По их словам, Австрия неизбежно теряет какую-то часть российских клиентов. Но ориентация на прямого клиента – продуманная политика Австрии вот уже несколько лет. Оправдала ли она себя?

- Отсутствие комиссии австрийских гостиниц в работе с российским турбизнесом отражает сдвиг в сторону прямого бронирования на туристическом рынке в целом. Отели, видимо, борются за каждого клиента, и при этом отчасти разрушают свою собственную b2b работу. Но есть и положительные примеры. Курорт Зальбах, например, открыл на своем сайте раздел, доступный только туркомпаниям, где автоматические просчитывается комиссия 10%.

 

Сейчас примерно две трети туристов из России организует свои поездки самостоятельно, и эта доля растет. Треть едет через туроператоров, а в горнолыжном отдыхе составляющая турбизнеса заметно больше. Мы продолжаем сотрудничество с туроператорами, проводим совместные мероприятия.

 

Очевидно, что сейчас российские туристы все активнее осваивают интернет, развитие туризма идет в этом направлении, и мы строим работу офиса в соответствии с новыми реалиями. Многие туроператоры также следуют этому тренду, развивают свои системы бронирования. Время требует от них большей технологичности. Не исключаю, что со временем туристы, оценив все плюсы-минусы самостоятельного бронирования, вновь вернутся в турфирмы. Замечу также, что австрийские отели работают напрямую не только с россиянами, но и с туристами из других стран.

 

- Консульство Австрии в России считается одним из наиболее требовательных в смысле оформления виз, нередко дают их только на срок поездки. Будет ли что-то меняться?

- Австрийское консульство действует четко в рамках правил Визового кодекса ЕС. А если смотреть на визовой вопрос глобально, то здесь, на мой взгляд, тенденция к упрощению процедуры очевидна. Десять лет назад практически невозможно было получить визу в индивидуальном порядке, а сейчас это – обычное дело. Нет необходимости передавать документы в Москву на визу, все можно сделать в регионе проживания. Уверен, что вскоре будут подвижки и в плане выдачи россиянам долгосрочных виз. Мы информируем консульство о существующих претензиях.

 

С другой стороны, российский рынок – это лишь 1% всего иностранного потока в Австрии. Пять стран, включая Германию, на которую приходится половина всего въездного потока, дают до 90% иностранных туристов. Россия входила в десятку крупнейших рынков лишь в 2013 году – тогда к нам приехало 500 тыс. россиян, они совершили 2 млн ночевок. А всего Австрия принимает ежегодно примерно 40 млн иностранных туристов, которые совершают около 120 млн ночевок в год.

 

- Вы сказали, что подавляющая часть россиян приезжает в Австрию из Москвы и Петербурга. Есть ли планы активнее продвигать направление в регионах?

- Многие годы наш офис вел в регионах очень большую работу, и у нас до сих пор там хорошие контакты. Мы были первыми, кто в 2006 году запускал онлайн-академию туризма для агентств. Это было настоящее обучение, многочасовой курс, который требовал от слушателей реальных усилий, чтобы в итоге получить сертификат. На первую онлайн-академию записались 300 человек, на вторую – 150, на третью – 50, а затем – всего 30. Мы закрыли эту платформу, потому что очевидно было, что все менеджеры, кому это было надо, обучение прошли.

 

Пять-семь лет назад мы также активно проводили фам-трипы для региональных агентств, знакомили их со страной. Но постепенно спрос на такие поездки упал – рынок сформировался. Определенный отсев произвел также трудный 2014 год. Сейчас мы видим, что рынок стабилизировался, но не растет, в турфирмах достаточно специалистов, уже очень хорошо знающих направление. Мы сейчас мало ездим в регионы, потому что вся необходимая информация есть в интернете. А основные туроператоры, которые создают турпродукт, работают в Москве и транслируют его в регионы.

 

- При этом у вас стало меньше стандартных, «классических» для национального офиса, форм продвижения, но появились весьма неожиданные. Например, недавняя презентация Австрии на Даниловском рынке в Москве.

- Мы стараемся найти новые креативные форматы. Даниловский рынок – модное место, где много вкусной качественной еды, куда ходит именно наша целевая аудитория. Специально на презентацию мы никого не приглашали, подходили просто посетители рынка. Но мы понимаем, что это – «наши люди», их привлекает все новое, интересное, они выбирают здоровое питание, любят разнообразную кухню, новые впечатления и имеют достаточный доход, чтобы путешествовать в Австрию.

 

С одной стороны, мы действовали на контрасте, потому что нас здесь никто не ожидал увидеть, с другой – совпали с этими людьми по концепции жизни. А поскольку это была совместная акция с туроператорами, то узнать о турпродукте и даже заказать тур можно было там же.

 

В октябре наш офис планирует участвовать в открытой конференции с участием известных психологов, которую проводит журнал Psychologies. Тема вроде бы тоже не совсем туристическая, но, на наш взгляд, там опять же будет наша целевая аудитория – соберутся люди, которые задают себе вопросы, как правильно жить. И мы будем представлять Австрию через психологию отдыха. Планируем использовать новые технологии презентации. Главное – идти в ногу со временем и предложить нашей аудитории ответы на те вопросы, которые их действительно волнуют.

 

Беседовала Светлана Ставцева, RATA-news

Забастовки экипажей TAP Portugal не коснутся организованных туристов

Вчера ситуационно-кризисный центр МИД РФ предупредил, что с 11 по 16 июля с.г. пройдут забастовки экипажей авиакомпании TAP Portugal, в связи с чем возможны задержки и отмены рейсов. Как показал опрос RATA-news, организованных туристов это почти не коснется, так как забастовка совпадает с чемпионатом мира по футболу и почти все места на рейсах отданы болельщикам.

 

По словам генерального директора компании «Интерюнион» Натальи Житнухиной, туроператорам TAP Portugal дала блоки мест только с 21 июля. «Поэтому и забастовка нас не коснется, туристов на ближайших вылетах нет. А дальше спрос неплохой, на август почти все продано. Надеемся распродать и сентябрь», – уточнила она.

 

У компании «Квинта тур» есть несколько вылетов на эти даты. «Будем действовать по ситуации, такое уже бывало, возможно, ничего и не изменится», – сказала начальник профильного отдела Елена Миролюбова. Она оценила нынешний спрос на Португалию на прошлогоднем уровне, объясняя это не только мировым футбольным первенством, но и тем, что значительные потоки оттянула Турция. Блоки мест на Азоры, которые оператор в этом сезоне впервые взял у TAP Portugal, пользуются спросом, туристов отправляют на острова каждую неделю.

 

Операторы также коснулись и визовой темы. Напомним, паспорта зачастую выдавались консульством вплотную к дню вылета, для оформления необходимо было предоставлять оригинал авиабилета, а сроки действия визы ограничивались датами заявленной поездки. К тому же список документов для оформления виз различался для столичных и региональных жителей – в последнем случае требовали подтверждения из каждого отеля на маршруте.

 

Туроператоры неоднократно обращались в консульство с просьбой пересмотреть визовую процедуру и были услышаны. «Сейчас визы выдают через 4-5 дней после подачи паспортов. Также сокращено количество обязательных документов – раньше требовали и справку с места работы, и выписку с банковского счета, сейчас достаточно одного подтверждения платежеспособности туриста. Можно подавать и онлайн-бронь отеля. Оставшиеся недочеты португальская сторона обещала исправить в ближайшее время», – рассказала Наталья Житнухина. Г-жа Миролюбова также упомянула, что теперь больше выходит мультивиз, в том числе сроком на год.

 

Коммерческий директор компании «Валтекс тревел» Елена Гуркова тоже довольна изменениями: «Наконец-то не надо сдавать оригинал авиабилетов, ведь их покупают по невозвратным тарифам. Во многом именно туроператоры смогли объяснить консульству Португалии, что эта мера сокращает турпоток». А вот по поводу работы португальского перевозчика в этом году г-жа Гуркова расстроена. TAP Portugal не только взвинтила стоимость билетов на период чемпионата мира по футболу, но и летает с задержками, теряет багаж – в общем, «губит направление, не желает пойти навстречу турбизнесу, который все эти годы за свой счет продвигает страну».

 

В целом желающих побывать в Португалии немного, стоимость перевозки явно отпугивает туристов. «Островной туризм, к примеру, на Мадейру, при таких ценах не работает. В Лиссабон летает также «Аэрофлот» с ценами получше, но авиакомпании предоставили неудобные слоты», – сожалеет Елена Гуркова.

 

В компании «Ванд» Португалия продается с падением объемов по отношению к прошлому году. «Пока точно не подсчитывали, но июнь-июль покажет снижение в разы», – полагает заместитель директора по туризму Людмила Озик.

 

Наталья Панферова, RATA-news

До 15 июля туроператоры должны пополнить фонд персональной ответственности

Вчера ассоциация «Турпомощь» напомнила туроператорам о необходимости до 15 июля осуществить взнос в фонд персональной ответственности за второй квартал 2018 года.

 

Турбизнес проинформирован, что по решению наблюдательного совета «Турпомощи» от 09.07.2018 готовится проект приказа о неисполнении статьи 11.6 закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и возможном исключении из реестра туроператоров тех, кто не пополнит фонд.

 

В списке, размещенном на сайте организации, значится 126 компаний, которые на вчерашний день не выполнили требование закона.

Страховая компания «Якорь» приняла первые заявления от туристов «Авроры БГ»

Страховая компания «Якорь» приняла 40 заявлений от туристов компании «Аврора БГ». Такая информация размещена на сайте страховщика. Туроператор 6 июля сообщил о невозможности дальнейшего осуществления деятельности. Ответственность этой компании за неисполнение обязательств по договору о реализации турпродукта застрахована в «Якоре» на сумму 10 млн рублей.

 

Туристам, находящимся за рубежом, в случае затруднений, связанных с выездом к постоянному месту жительства, страховщик советует обращаться в ассоциацию «Турпомощь». В свою очередь, туроператор, сообщая об остановке деятельности, заявил, что обязательства, принятые им по договорам о реализации турпродукта (включающего в себя все перечисленные услуги: проживание, авиабилеты, трансфер, медстраховку) по всем туристам, уже находящимся на отдыхе в Болгарии и Черногории, будут выполнены в полном объеме.

 

По последним данным, за рубежом – в Черногории и Болгарии – находятся 79 туристов оператора. Все они, подтверждает «Турпомощь», имеют обратные билеты и вернутся домой в назначенные сроки.

 

Напомним, «Аврора БГ» работала по нескольким выездным направлениям, однако наибольшие объемы имела по Болгарии и Черногории. Значительную долю продаж составляли также авиабилеты. При этом действие финансовых гарантий распространяется лишь на пакетные туры.

Продажи туров в июне выросли, несмотря на ЧМ по футболу

Несмотря на то, что многие россияне предпочли остаться на родине и посмотреть Чемпионат мира по футболу, количество проданных через сервис онлайн бронирования туров Level.Travel туров в июне 2018 году выросло на 58% по сравнению с тем же периодом прошлого года. При этом средний чек за год вырос почти на 13% с 62 тыс. рублей до 70 тыс.

 

Больше всего отдыхающих в этом году, как и в прошлом, выбрали трехзвездочный комфорт, таких 40%. Размещение 4* выбрали 24%, 5* – 19%. При этом самым популярным типом питания оба года подряд остается all inclusive.

 

Первое место среди популярных направлений по-прежнему занимает Турция – на нее приходится 39% всех бронирований. Правда, эта цифра лишь немного больше прошлогодней: в 2017 к турецким берегам отправились 34%. Средний чек на отдых вырос с 80 тысяч рублей за тур до 86 тысяч.

 

Второе место, как и в прошлом году, занимает Россия, но популярность отечественных курортов снизилась на 4%: с 17% до 13%. Греция тоже держит позицию и потеряла всего один процент и вплотную приблизилась к российским направлениям: в этом году отдохнуть в этой стране решили 12% россиян. Цены на оба направления выросли: Россия теперь стоит 42 тыс. рублей вместо 34 тыс., а Греция – 61 тыс. вместо 58 тыс.

 

Топ-6 популярных направлений на лето 2018 по версии Level.Travel: Турция (39%), Россия (13%), Греция (12%), Кипр (9%), Тунис (5%), Испания (4%).

Наибольшая глубина бронирования россиянами авиабилетов – три месяца

Сервис путешествий Туту.ру проанализировал, за сколько дней в среднем туристы покупают авиабилеты. Учитывались данные за последний год – с 1 июля 2017 по 1 июля 2018. Как и можно было ожидать, максимальная глубина бронирования – в страны с дорогими авиабилетами и дальним перелетом. На первом месте среди них – Куба, билеты туда россияне выкупают почти за три месяца (83 дня). За 74 дня в среднем приобретаются билеты на Шри-Ланку, далее идет Индия (64 дня).

 

Несколько особняком стоят такие дальние направления как Мальдивы, куда билеты покупаются с глубиной 55 дней, а также Вьетнам – эта страна с показателем 47 дней вообще замыкает список из 20 самых популярных туристических направлений полета.

 

Билеты в Европу бронируются в среднем за 60 дней: в Португалию (за 63 дня), Мальту (62 дня), Испанию и Хорватию (по 58 дней), Венгрию (55 дней).

 

За месяц (от 30 до 40 дней до вылета) чаще всего билеты на руках у тех, кто летит в Израиль, на Кипр, в Словению, Швейцарию, Египет, Германию, Финляндию, Норвегию, Грузию и ОАЭ. За три недели выкупают билеты те, кто планирует поехать в Латвию, Китай, Казахстан, Эстонию, Узбекистан, Украину, Азербайджан, Россию, Киргизию.

 

Самыми спонтанными направлениями можно назвать Таджикистан и Иран – средняя глубина бронирования здесь составляет 12 и 9 дней соответственно.

Половина отдыхающих в Сочи и Крыму – из Москвы

Половина отдыхающих на сочинских пляжах – москвичи. На них приходится больше половины (52,7%) продаж авиабилетов в Сочи в летний сезон-2018. За ними расположились туристы из Екатеринбурга (6,1%), Ростова-на-Дону (5,4%), Красноярска (5%) и Санкт-Петербурга (4,6%).

 

Похожая ситуация, как сообщает Biletix, складывается и в Крыму. На туристов из Москвы этим летом приходится 43,7% продаж авиабилетов в Симферополь. За ними идут петербуржцы (11,7%), самарцы (3,8%), казанцы (3,3%) и красноярцы (3,3%).

 

При этом цена перелетов в Сочи и Крым из российских городов выросла. Средний чек по внутренним направлениям в Сочи вырос с 9 229 до 9 635 рублей, то есть на 4%. В Симферополь он подрос даже заметнее – с 11 185 до 11 994 рублей, то есть на 7%).

 

Объем проданных авиабилетов в Сочи из российских городов вырос на 9%, в Крым – на 4% по сравнению с тем же периодом прошлого года.

В Miraggio Thermal Spa Resort работает единственный в Северной Греции детский парк с аниматрониками

В Miraggio Thermal Spa Resort, работающем под управлением Cronwell, открылся единственный в регионе детский парк развлечений, главные герои которого – аниматроники, «ожившие» персонажи популярных мультфильмов «Мадагаскар», «Ледниковый период» и «Шрек», умеющие петь и танцевать.

 

Детский парк развлечений Kids Planet занимает площадь в 2,5 гектара. Здесь каждый ребенок найдет себе занятие по душе – центр детского творчества, cinema, детский сад, splash-парк, игровая площадка, игровые автоматы, отдельный игровой зал для тинейджеров, а также детское кафе с открытой кухней, где готовят ароматную пиццу и вафли.

 

 

Посетителей встречает оригинальная арка «Мадагаскар» – жираф Мелман, лев Алекс, гиппопотамиха Глория, лемур Морис, король Джулиан и, конечно, пингвины. Неподалеку пасётся и зебра Марти. Слева от арки расположились свирепые пираты из «Ледникового периода» – львица Шира и кролик Сквинт во главе с капитаном Гаттом. Рядом с входом маленьких гостей ждут мечтатель Сид и его друг оппосум Крэш. Белка Скрэт в поиске желудя забралась на крышу Kids Planet Cafe. C холма спускаются мамонты Мэнни и Элли. Каждый вечер на сцене выступает «Дино-бэнд» с мамой и малышами-тиранозавтрами.

 

С 10 утра и до 10 вечера гости Kids Planet смогут принять участие в подвижных играх, веселых конкурсах и лотереях в дружной компании любимых сказочных персонажей, а вечером насладиться костюмированным шоу «Мадагаскар».

 

 

Ежедневно анимационная программа в Miraggio посвящается отдельной теме – пираты, индейцы, греческие боги, день cooking action с кулинарными мастер-классами, а также день семьи, где в соревнованиях вместе с детьми участвуют и их родители. Спортивная программа включает animal-йогу, дартс, мини-гольф, мини-баскетбол, футбольную академию, эстафеты, водные игры, кольцеброс, мини-боулинг и ключевое событие – олимпийские игры. На курорте работает еще и академия тенниса, а подростков обучают стрельбе из лука.

 

Каждый вечер Kids Planet приглашает на мини-дискотеку c «Дино-бэнд». Работает face paining, «твистинг» мастер-класс, проходят музыкальные игры, comedy show и talent show с участием аниматоров и детей на сцене.

 

 

С открытием детского парка аниматроников курорт Miraggio подтвердил статус уникального курорта для всей семьи в регионе Северная Греция.

 

Cronwell Hotels & Resorts – одна из крупнейших сетей в Северной Греции с номерным фондом более 600 номеров. Она представлена отелями на полуострове Халкидики – Rahoni Cronwell Park Hotel Adults Only, Cronwell Resort Sermillia, Cronwell Platamon Resort. Miraggio Thermal Spa Resort стал частью сети Cronwell в 2017 году.

«Интурист» расширил полетную программу в Анталию

Туроператор «Интурист» в связи с растущими темпами продаж на турецком направлении решил расширить полетную программу в Анталию из Санкт-Петербурга – два дополнительных рейса в неделю будет осуществлять авиакомпания Turkish Airlines, по четвергам и субботам со 2 августа.

 

Всего в Анталию из Санкт-Петербурга «Интурист» будет делать 8 рейсов в неделю на крыльях Turkish Airlines, Red Wings Airlines и Azur air. Широкий ассортиментный портфель пакетных туров на популярных курортах анатолийского побережья и установившаяся в последнее время на северо-западе России прохладная погода способствуют повышенному спросу на направлении.

 

Заместитель генерального директора НТК «Интурист» Сергей Толчин пояснил: «Анталия в этом году лидирует по количеству туристов из России. Наш петербургский офис отмечает рост запросов не только от турагентств и индивидуальных туристов, но и от корпоративных клиентов в Северо-Западном регионе. Поэтому, как только появилась возможность, мы приняли решение о расширении полетной программы из Санкт-Петербурга».

 

За прошедшие два месяца «высокого сезона» на турецких курортах уже отдохнуло более 2 млн россиян. Ожидается, что август станет рекордным по числу гостей из России. В связи с высоким спросом на летние направления и ростом количества покупок туров категории last minute с вылетом на следующий день центральный офис туроператора «Интурист», осуществляющий поддержку бронирования для всех городов вылета, перешел на ежедневный режим работы без выходных.

 

В сезоне-2018 туроператор «Интурист» летает в Анталию и Даламан из 17 городов России.

Салон элитных путешествий «Престижес» отмечает десятилетие

Компания «Престижес» была образована в июле 2008 года. Уже 10 лет ее сотрудники помогают соотечественникам покорять новые горизонты, воплощая в реальность их самые смелые и яркие идеи.

 

Основные виды деятельности компании – внутренний въездной туризм, организация эксклюзивных VIP- и индивидуальных туруслуг по всему миру, а также MICE и корпоративный туризм.

 

В портфолио «Престижес» более 130 стран. Уникальные кругосветные путешествия, организация специальных рейсов на частных самолётах, комбинированные туры по разным материкам и островам, обучение в элитных университетах и частных школах мира, диагностика и лечение в ведущих клиниках разных стран, авторские туры по индивидуальному сценарию, свадебные церемонии, охота, «адреналиновые» экскурсии типа кормления акул с погружением в клетке у берегов Африки и Французской Полинезии – это лишь краткий перечень тематических путешествий, организуемых профессионалами салона элитных путешествий «Престижес».

 

 

Слоган компании – «Путешествовать красиво». Он отражает основную идею, ради которой и создавался «Престижес». Менеджеры фирмы сами являются фанатами нестандартного, немассового туризма и с огромным энтузиазмом пропагандируют концепцию красоты путешествий на рынке элитных туруслуг.

 

Свое 10-летие коллектив «Престижес» весело и нестандартно отметил в самом большом этнографическом парке-музее «Этномир», посвященном культурам разных стран.

 

Салон элитных путешествий «Престижес»: 8 (495) 606-72-25, market@prestigesalon.ru

 

www.prestigesalon.ru, FB, Instagram: @prestigestravel.

«Парк сказов»: новая программа с трансфером из Екатеринбурга

С 14 июля запускается однодневный экскурсионный автобусный тур в «Парк сказов». Программа «Большая прогулка» включает самые популярные объекты парка, трансфер из Екатеринбурга и обратно и свободное время в сказочном саду.

 

«Большая прогулка» начнется с душевного чаепития с пирожками в «Подворье бабушки Нины». Русская печь, самовар, полати – все это находится в настоящем крестьянском доме. Здесь можно залезть на полати, попробовать чай из русского самовара и познакомиться с животными. В подворье живут козы, овечки, коровка, лошадка, кролики, уточки и курочки.

 

Рядом стоит дом Данилы-Мастера, в котором расположилась коллекция уральских самоцветов Гости разыграют в нем спектакль по сказам Бажова и сделают сувенир из бусин и камушков.

Туристы зайдут в избушку Бабы Яги и Избушку на курьих ножках. В завершении программы ее участники отправятся к Хозяйке Медной горы и попытаются загадки ее отгадать.

 

 

Выезд 14 июля в 11.00 от театра Эстрады в Екатеринбурге.

Продолжительность – 6,5 часов (3 часа – программа, 1,5 часа – свободное время, 2 часа – трансфер туда-обратно).

Стоимость – 1 450 руб. с человека + электронная депозитная карта парка 50 руб. (оформляется одна карта на семью или компанию максимум из 5 человек).

Бронирование программы возможно только с трансфером.

Присоединяем от 1 человека.

 

8 (343) 372-06-03, mail@parkskazov.ru, www.parkskazov.ru

В системе Amadeus Content Rail доступны билеты Deutsche Bahn

В системе Amadeus Content Rail доступны электронные билеты крупнейшего немецкого железнодорожного перевозчика Deutsche Bahn. Такой билет дает возможность отправиться в путешествие с любой точки маршрута, более того, его необязательно распечатывать, достаточно предъявить QR-код с мобильного устройства прямо на станции.

 

Забронировать билеты.

 

Ключевые преимущества для турагентств:

- электронный билет на перевозку Deutsche Bahn;

- полный контент напрямую от Deutsche Bahn;

- отсутствие сборов, оригинальные тарифы перевозчика;

- оплата железнодорожных билетов через Amadeus по безналичному расчету (по счету или банковской картой);

- финансовые закрывающие документы на русском языке;

- бесплатный веб-интрефейс, доступный без установки терминала Amadeus SellConnect;

- полная поддержка бронирований Amadeus PNRs;

- интеграция с системами мид/бэк офис.

 

Deutsche Bahn – разветвленная сеть маршрутов, как внутренних, так и международных. На высокоскоростных экспресс-поездах можно за считанные часы оказаться в любой точке Германии. По международным маршрутам курсируют скоростные поезда и поезда ночного следования, позволяющие с максимальным комфортом путешествовать по всей Европе. Основные международные направления: Франкфурт – Амстердам, Франкфурт – Париж, Мюнхен – Верона, Мюнхен – Вена, Гамбург – Копенгаген.

Space Travel: Warner Bros. World Abu Dhabi откроется уже в этом месяце

Грандиозное открытие нового тематического парка состоится 25 июля. В этом развлекательном центре на острове Яс собраны аттракционы, достопримечательности и рестораны, вдохновленные историями и персонажами Вселенной DC и Warner Bros. Animation.

 

В парке 29 современных аттракционов, интерактивных семейных развлечений и уникальные объекты, располагающиеся на 150 тысячах кв. м в шести тематических зонах – Метрополис, город Супермена, Готэм-Сити, город Бэтмена, мир мультяшных героев Cartoon Junction, городок Bedrock семьи Флинстоунов и каньон Dynamite Gulch.

 

Остров Яс – один из основных развлекательных центров не только Абу-Даби, но и всего ОАЭ. Здесь располагаются тематический парк Ferrari World Abu Dhabi, самый крупный в регионе аквапарк Yas Waterworld Abu Dhabi, формулическая трасса Yas Marina Circuit, крупнейший в эмирате торговый центр Yas Mall, популярный пляж Yas Beach, отели на любой вкус, а также большое количество ресторанов и лаунджей.

 

Туры на 7 дней/6 ночей – от $433 на человека в номере DBL.

 

Рекомендуем Yas Island Rotana 4* на острове Яс – $521 на человека в DBL, BB.

 

Еще больше впечатлений.

 

Space Travel: 8 (495) 989-20-00, sales@spacetravel.ru, www.space-travel.ru

«Ванд»: Мальта – туры от 47 тыс. рублей

Акции и снижение цен на туры по Мальте. Туроператор «Ванд» предлагает гарантированные вылеты на солнечную Мальту. Отдыхать, загорать, знакомиться с историей и культурой, учиться английскому языку вместе с «Ванд». Выбираешь качество – выбираешь «Ванд».

 

Горящий тур – гарантированные места в лучших отелях 3-4*. Вылет на 5-13 ночей, Air Malta – от 47 тыс. рублей (€634).

 

Отдых на море, самые популярные курорты, вылеты на 5-13 ночей, Air Malta:

- Аура и Буджибба, от 36 тыс. рублей (€488);

- Слима, от 37 тыс. рублей (€493);

- Сент Джулианс, от 38 тыс. рублей (€508);

- остров Гозо, от 41 тыс. рублей (€555);

- Мелиеха, Марфа, Чиркева, Голден Бей, от 42 тыс. рублей (€565);

- Валетта, от 58 тыс. рублей (€772);

- Балзан, от 61 тыс. рублей (€818).

 

Экскурсионные туры:

- тур для пенсионеров «Третий возраст» (2 экскурсии). Вылеты по субботам на 6 ночей – от 55 тыс. рублей (€724);

- «Дыхание древности» (4 экскурсии). Вылеты по субботам на 6 ночей – от 61 тыс. рублей (€813);

- «Два острова желаний» (3 экскурсии). Вылеты по субботам на 6 ночей – от 63 тыс. рублей (€837);

- «История и архитектура древности» (6 экскурсий). Вылеты по субботам на 6 ночей – от 67 тыс. рублей (€884).

 

Обучение английскому языку в лучших школах Мальты.

 

Цены даны за человека с авиаперелетом Air Malta.

 

Все туры на Мальту на www.vand.ru, тел. 8 (495) 780-36-61.

Летний фестиваль скидок в Сеуле продлится до 31 июля

Летний фестиваль скидок, организованный мэрией Сеула и Организацией туризма Сеула, продлится до 31 июля. Иностранные туристы, посетившие Страну утренней свежести в это время, смогут воспользоваться приятными скидками в крупных торговых центрах, магазинах беспошлинной торговли, различных шопинг-моллах, отелях и других местах, расположенных в столице. В фестивале принимают участие 203 предприятия, включая более 1500 магазинов.

 

 

Для привлечения внимания иностранных туристов, мэрия Сеула активно распространяет информацию о событии на официальном веб-сайте Visitseoul и социальных сетях, где главными героями в информационных материалах выступают персонажи Line Friends.

 

В международном аэропорту Инчхон прибывающим иностранным туристам раздают «приветственные буклеты», содержащие информацию о предприятиях, участвующих в фестивале, и различные скидочные купоны.

 

С этого года стали доступны мобильные версии купонов, которые можно скачать на официальном веб-сайте Seoul Summer Sale-2018. Для получения скидок при покупке товаров необходимо предоставить мобильный купон в магазинах-участниках фестиваля.

 

Подробнее на Visitkorea.or.kr.

 
 
 
 
Корал  кошелек 13.03
Visit Japan - тренинг
Альта резорт 05.07
 
 
Говорят профессионалы
 
«Приход Hilton в регионы заставляет встряхнуться местные гостиницы»
Владимир ИЛЬИЧЕВ
Hilton Worldwide в России и СНГ
управляюший директор по развитию
Не скрою, мы подталкиваем туристов к прямому бронированию на наших сайтах. Ведь при обращении к онлайн-сервисам участники программы лояльности бонусных баллов не получают. К тому же, на наших официальных ресурсах цена на 2-3% ниже
«Ключевой тренд рынка хостелов – стирание границ между форматами»
Наталья РОЗЕНБЛЮМ
Top Hotel Experts
управляющий партнер
О каком бы населенном пункте ни шла речь, для развития хостелов там изначально должна быть и деловая, и туристическая жизнь. Если в город едут только в командировку, то люди ограничиваются старыми гостиницами и общежитиями
«Инфофлот» – это супермаркет, который предлагает более 3 тысяч речных и морских круизов
Андрей МИХАЙЛОВСКИЙ
«Инфофлот»
гендиректор
У нас более 6 тысяч агентств по всей стране. Думаю, достичь такого результата удалось, потому что мы сами начинали как агентство, нам знакомы все трудности, которые стоят на этом пути. Соответственно мы знаем способы их преодоления
«Отель к открытию мы собирали, словно дебютантку на бал»
Светлана МИХАЛЕВСКАЯ
Holiday Inn Express Moscow Paveletskaya
генеральный менеджер
В стандартах бренда Holiday Inn Express прописан принципиально новый формат сервиса. Например, у нас нет разделения на офисные функции и работу в сфере F&B. То есть, любой сотрудник должен уметь и заселить гостя, и кофе ему налить, и суп разогреть
«Чемпионат мира по футболу – отличный шанс для развития въездного туризма в России»
Сергей ВОЙТОВИЧ
«Свой ТС»
директор
На второй неделе ноября: стартует 7 ноября в Лиме, далее 9 ноября Буэнос-Айрес, 10 ноября Монтевидео и 14 – Сан-Пауло в Бразилии. Мы сможем представить местным туроператорам программы и пакеты для туристов и болельщиков, рассказать об облегченном порядке въезда в нашу страну по паспорту болельщика (Fan Id)
«О Японии стали чаще говорить в позитивном контексте, и это идет на пользу туризму»
Айри МОТОКУРА
московский офис JNTO
директор
Сейчас на сайтах операторов не так много пакетных туров в Японию, если сравнивать с объемом предложений по другим азиатским странам. Но если турфирма готова сделать хорошие турпакеты, мы разделим с ней рекламный бюджет. В этом году уже провели совместную рекламную кампанию с дальневосточными операторами
«Электронная путевка практически готова, часть ее функционала начнет действовать в 2018 году»
Игорь КОЗЛОВ
Комитет ассоциации «Турпомощь» по инновациям
руководитель
Скорее всего, электронная путевка будет БСО. И пункт в проекте постановления правительства – остается. Однако для этого нужно будет пройти очень большой путь по переработке технологической и нормативно-законодательной части электронной путевки. Так что, вряд ли это случится в 2018 году
«Выхода из кризиса можно ждать долго, а сменить обстановку и отдохнуть людям хочется сейчас»
Яна МУРОМОВА
«Анекс тур»
заместитель генерального директора
Агенты, которые уверены в себе, умело взаимодействуют с туристами, воспользуются множеством предложений со стандартной и повышенной комиссией и будут зарабатывать. Агенты, самая сильная сторона которых – скидки, а не знания и профессионализм, такой продукт реализовать не смогут
«Надо не противостоять глобальным конкурентам, а использовать их потенциал»
Тарас КОБИЩАНОВ
«Русский Экспресс»
генеральный директор
«К ним приходит клиент и говорит: вот здесь, в условном «Букинге» есть по хорошей цене отель, вот в другой системе – по выгодной цене билет. Нужен еще и трансфер и экскурсии, нужна страховка. Надо помочь с открытием визы. Формально агентства не могут сами составить пакет из отдельных услуг, не нарушив законодательство»
«Наши круизы по сибирским рекам уникальны, но мы всего лишь вспомнили хорошо забытое старое»
Михаил КОРНЫШЕВ
«Ника»
исполнительный директор
В любых круизных презентациях карта России всегда начинается с Калининграда, а заканчивается в Перми. Я каждый раз тяну руку, чтобы спросить: а где следующий слайд – реки от Урала до Дальнего Востока? И все смеются. Потому что знают, что рек там очень много, а вот судов почти нет и работать сложно
«Главная ошибка владельцев загородных объектов – когда личные интересы важнее рентабельности бизнеса»
Антон БАСИН
«Фанталис»
Исполнительный директор
На берегу ставить баню нам не разрешили. Тогда мы срубили плот, зарегистрировали его как плавсредство. Представляете, сидите вы на бережку, и вдруг по озеру к вам из темноты неслышно выплывает реальная баня, освещенная фонариками. Впечатление – незабываемое. Да и окунаться после парилки в чистейшее озеро – особое удовольствие
«В Sport Inn Hotel нам повезло с уникальной инфраструктурой, за которую мы и уцепились»
Александр ЕЛИСЕЕВ
Sport Inn Hotel

Успешность проектов в Сочи зависит от того, насколько удастся консолидировать усилия гостиниц. Мы, например, 26 мая, пока не начался горячий сезон, планируем провести волейбольный матч для отельеров и компаний-партнеров – организаторов экскурсий, туров и т.д. Неформальное общение – хороший путь для решения бизнес-задач
«Семейную атмосферу отеля должны ощущать не только гости, но и сотрудники»
Павел ЙИНДРА
Marriott Moscow Tverskaya 4*
генеральный менеджер
И еще один момент, о котором почему-то иногда забывают: чтобы люди работали с душой, их нужно хорошо кормить. Мы не просто уделяем особое внимание качеству питания для сотрудников, но и регулярно устраиваем «вечеринки для своих». И шеф-повар специально готовит что-нибудь вкусненькое – побаловать коллег
«Палатка и костер – два главных элемента романтики, которые особенно запоминаются детям»
Дмитрий КАЗЬМИН


«По моим ощущениям, у людей смещается интерес с "матрасного" отдыха в сторону активного. Многие родители настроены на то, чтобы ребенок продолжал развиваться и в неучебное время. Поэтому спрос на игровые, языковые, тематически и подобные лагеря, думаю, будет расти»
«Отели Краснодарского края должны научиться конкурировать с Турцией и Египтом»
Светлана РУБЦОВА
«Интеллект Отель»
директор
Больное место – организация питания. Мы видим, как пересекаются потоки грязной и чистой посуды, не хватает блюд или качество их приготовления низкое. И если на этапе проекта можно внести допустимые корректировки, то в работающем отеле недостатки приходится исправлять другими способами - в зависимости от ситуации...
«Для подавляющего большинства сибиряков самый желанный отдых – на море»
Елена ЛУКЬЯНОВА
«Глобус-тур»
директор
Первое, что вызывает вопросы - хранение персональных фондов. Меня как руководителя компании смущает, что деньги мы должны перечислить в общественную организацию, а прямых договорных отношений с банком у нас не возникнет. А ведь речь идет о больших деньгах.
«Операторы «Мостурпула» работают на общие цели и хотят, чтобы власть их слышала»
Татьяна КОЗЛОВСКАЯ
ассоциация «Мостурпул»
руководитель
И еще интересная «деталь». Министр культуры РФ Владимир Мединский своим приказом с 1 января 2015 года отменил для детей входную плату в федеральные музеи. Но в ответ на это музеи Московского Кремля в два раза, до 4 000 рублей, увеличили стоимость экскурсии и сократили количество детей в группе...
«Задача TUI в России – стать туроператором номер один по семейному отдыху»
Тарас ДЕМУРА
TUI Russia
генеральный директор
Трудно поверить, что из миллиона туристов, которые ежегодно принимают на Алтае, нельзя "набрать" 50 тысяч, которые отправятся туда через туроператора! Мы порой воюем за 30 туристов в Таиланд, а тут речь о тысячах. TUI Group каждый год отправляет в Мурманск 12 международных круизов, на которых россиян вообще нет
«В России вероятен кризис въездного туризма, но его можно предотвратить»
Сергей ШПИЛЬКО
Российский союз туриндустрии
президент
Любая недостающая или некачественная услуга в составе турпродукта портит впечатление от поездки в целом. И, рано или поздно, зарубежные партнеры просто не будут поставлять группы без гарантий соблюдения всех требований, в том числе по транспорту, переводу и посещению наиболее известных объектов показа
«Средненькие исходные данные наших гостевых домов мы превратили в серьезные преимущества»
Светлана МАРКОВА
гостевые дома «Усадьба Добролюбово» и «Медвежий угол»
директор
«Повышенную душевность» поощряем финансово. Зарплата администраторов доходит до 50 тысяч рублей, горничных – до 35 тысяч. Так что и в «Добролюбово», и в «Медвежьем углу» сотрудники порой получают больше, чем их коллеги в Москве. И мы можем себе это позволить
 
Консультации РАТА-новости
 
 
 
 
Rambler's Top100

Rambler's Top100