РАТА-новости
Круизный дом с 18 июня
 
Библио глобус 28.04
 
 
Забивай с Royal Air Maroc! Участвуй с 6 июня по 11 июля и выиграй автомобиль!                                                                                                                   Юридическое агентство «Персона Грата» 19 и 21 июня приглашает на актуальные вебинары
 
 

ПУТЕШЕСТВИЯ RATA-news

 
 
ПАК ГЛ 2019
 
 
Royal Air Maroc - с 13 июня
 
 
Грекотель Танцы 14.06
 
АРХИВ RATA-news
Предыдущий год
Предыдущий месяц
Июнь
Следующий год
Следующий месяц
пнвтсрчтптсбвс
28293031123
45678910
11121314151617
18192021222324
2526272829301
 
КС Групп музей-москва-сити Грекомания с 1 сентября 
 
 
Главная№2456Спрос на Израиль насторожил туроператоров

Спрос на Израиль насторожил туроператоров


В декабре прошлого года спрос на Израиль насторожил туроператоров, продемонстрировав забытое снижение. Говорили, что безвизовая эйфория закончилась, что те, кто хотел, уже съездили и страна становится «повторным» направлением, то есть встала в один ряд со многими другими. Разумеется, не все соглашались с такой точкой зрения, не у всех была одинаковая ситуация, мнения высказывались даже полярные. Но индикатором ситуации стало большое желание блочников с середины декабря уменьшить объемы перевозки процентов на 30, а то и на 50. Впрочем, им это не удалось, поскольку все сидели на регулярных рейсах.

Мы расспросили туроператоров, что они думают о ситуации на израильском направлении. Причем опрос на этот раз удалось провести двусторонний. В начале декабря, в рамках традиционного мероприятия Dead Sea Promotion, которое ежегодно проводит Ассоциация отелей Мертвого моря и Министерство по туризму Израиля, мы пообщались с компаниями и хотельерами, принимающими российских туристов. А после окончания зимних каникул обзвонили московские отправляющие турфирмы. Приводим мнения и тех, и других в алфавитном порядке фамилий.

Сначала слово израильскому бизнесу (начало декабря 2009 года).

Марк Бетуэль, начальник отдела маркетинга центра Diamond Mines в Эйлате: «По сравнению с 2008 годом в Эйлате отдыхает народу больше, но их покупательная способность явно снизилась. Так что у нас продажи по количеству примерно на том же уровне, а по деньгам снизились на 15-20%. И все же важно, что интерес к изделиям с бриллиантами сохранился. Вообще русский рынок у нас по продажам первый, в этом году россияне приобрели у нас изделий на $20 млн. В последнее время появились новые рынки – Эстония, Финляндия, Франция, Германия.

Валерия Гинзбург, клиника Derm Clinil Dead Sea: «В этом году количество пациентов из России снизилось на 40%, а в год мы принимаем примерно 2,5 тысячи человек из России и Украины. Сейчас звонков много, но все больше интересуются следующим годом. При этом европейцы едут в прежнем объеме – возможно, потому, что им лечение оплачивает государство».

Яна Гур, помощник директора по продажам отеля Herods 5* в Эйлате: «В нашем отеле единственный рынок, который вырос в 2009 году, процентов на 25, это русский. В конце ноября - начале декабря мы всегда фиксируем снижение спроса, на этот раз особенно буксует Новый год. Обычно 1 декабря уже все продано, а сейчас мест полно. Это нас тревожит. Но вообще больше всего рейсов в Эйлат – из России. Все наши взгляды – на Россию, только этот рынок еще может расти. На Мертвом море еще 5 лет назад основными рынками были Германия и США, а сейчас – Россия».

Рита Демидов, руководитель департамента по приему русскоговорящих туристов компании International travel & congress: «Октябрь и ноябрь этого года по сравнению с 2008-м были хороши, у нас был рост по приему на 15%. Но конец 2008-го дал прирост 30% по сравнению с последними месяцами 2007-го – ведь тогда отменили визы. В декабре всегда спрос снижается, и 2009 год не исключение. Новый год продается плохо, период с 2-3 января – лучше, у многих наших партнеров блоки мест на 2-4 января уже почти закрыты».

Алона Косои, менеджер по продажам на Россию и Восточную Европу сети Isrotel: «В 2008 году на 1 декабря у нас уже мест не было, а сейчас заказов меньше: на 27 декабря снижение заявок на 50%, на 3 января – на 15%. И даже спецпредложения – мы снизили цены на 15% - пока не помогают. Российский рынок обычно обеспечивает нам 35% загрузки, причем практически полностью благодаря туроператорам, русские приезжают в среднем на 15 ночей. На втором месте Германия, немцы едут лечиться на 20-30 дней. Третьи – американцы, но они «проскоком», на 1-2 ночи. Потом Италия, Франция. Выходные заполняют, в основном, израильтяне.

Анна Ланин, руководитель департамента по работе с Россией компании Rubin Tourism: «У нас обороты в 2009 году выросли процентов на 30%, поскольку наш российский партнер «Солвекс трэвэл» увеличил свою долю рынка на израильском направлении. Снижение сейчас есть, но в 2008 году в этот период спрос тоже был хуже, но за полторы недели до Нового года все ушло – правда, в основном, за счет снижения цен отправляющими туроператорами. Так что тревоги у нас нет. Хотя заявок на Новый год тоже нет».

Елена Певзнер, директор по приему компании Rejwan Travel Service: «Год, конечно, хуже, чем 2008-й, объемы упали на 10-15%, наши партнеры сократили число заказов. Но вдруг пошли заявки от других российских турфирм, пришлось даже взять дополнительно трех сотрудников. Думаю, дело в том, что мы предлагаем нечто среднее между групповыми и индивидуальными турами – заказные программы для 5-15 человек. Наши туристы – это либо те, кто не может себе сейчас позволить строго индивидуальный тур, либо те, кто уже может позволить себе что-то лучшее, чем тур на 40 человек. Поэтому, по большому счету, снижения спроса мы не почувствовали».

Михаил Ривкин, директор Dead Sea Clinic: «Осенью 2009 года число российских пациентов снизилось на 20%. Поддерживают возвратные клиенты, у нас их 17-18%. Хотя я считаю, что от отмена виз стимулировала, в первую очередь, поездки именно на лечение».

Милена Табакова, руководитель по приему туристов компании Flying Carpet: «2008 год был лучшим по въезду из России с 1996 года. В 2009-м мы приняли на 30% меньше. После отмены виз 20 сентября 2008 года был всплеск в октябре, ноябре и декабре. А 27 декабря началась война с Ливаном – и спрос упал. Кризис? В 2008 году мы приняли 12 тысяч однодневных российских туристов, приезжавших на экскурсию в Израиль из Турции. А в 2009 году – 25 тысяч. Стоимость этой экскурсии примерно $400. О каком кризисе вы говорите?».

А вот что после Нового года нам рассказали российские туроператоры по Израилю.

 Наталья Алпатова, руководитель отдела Израиля компании «Солвекс-трэвэл»: «Новый год мы продали заблаговременно и великолепно. А в декабре был обычный для этого месяца спад. Сейчас спрос возобновляется, продажи есть, запросы есть на март-апрель. Хорошо продается Крещение, спрашивают экскурсионные туры, отдых в Эйлате и на Мертвом море. В общем, спокойно продаем свои блоки. У нас есть, конечно, спецпредложения, но «без фанатизма». Цен на весну пока нет».

Александр Барас, генеральный директор компании «Э-тикет»: «Спад был, сейчас началось оживление, клиенты приходят, заказы есть вплоть до апреля. Но, вместе с тем, такого подъема, который мы наблюдали после отмены виз, ожидать не приходится. В первое время сказался исторический интерес к стране и отложенный спрос. Сейчас начинает влиять масса проблем израильского туризма, которые необходимо срочно решать: работа службы безопасности в аэропорту, недостаток гостиниц, отсутствие новых отелей, неразвитость инфраструктуры, качество обслуживания, которое частенько оставляет желать лучшего. Произошедший спад, надеюсь, остановит рост цен. Уверенность Израиля в том, что к ним поедет вся Россия, угасает. Роста турпотока более чем на 5% не жду».

Олег Драгунский, генеральный директор компании «Социум-тур»: «В ноябре-декабре, действительно, было снижение спроса, но это дело обычное. Израиль – государство не светское, и туристы уже хорошо знают, что славно отметить там Новый год не удастся. Поэтому мы не стали брать блоки на этот период. А вот на каникулы взяли, и с хорошей прибылью продали. Сейчас обстановка на направлении весьма живенькая, запросы идут вплоть до мая. Цены, как мне кажется, изменятся не сильно, подорожать может лишь «воздух». Кстати, отмечу, что активный интерес к Израилю наблюдается со стороны не только туристов, но и представителей турбизнеса. Подтверждением тому - наш рекламник, который отправляется 27 января, и участвовать будут агенты из 11 городов России».

Людмила Золотухина, генеральный директор компании Big Travel: «Декабрь и Новый год дались тяжеловато, спад с середины ноября до середины декабря по сравнению с 2008 годом был процентов 30. Мы отказались от элотментов, но жесткие блоки удалось продать, снизив стоимость туров, том числе и за счет собственной прибыли. Нам помогали и отели, выпуская спецпредложения. А на каникулы спрос был хорошим. Сейчас идут запросы на февраль и март, их количество нас радует. Пока повышения цен мы не ждем, к тому же до конца февраля действуют спецпредложения от отелей, например, бесплатный трансфер или семь ночей по цене шести».

Татьяна Кутычкина, ведущий менеджер направления компании «ЦМК-тур»: «В декабре и на Новый год был большой спад. Мы беспокоились за новогодние каникулы, но буквально в последние дни удалось продать весь наш блок. Сейчас спрос средний, запросы есть вплоть до марта, но активнее всего продается январь».

Юлия Литвак, старший менеджер по Израилю компании «Центральное агентство путешествий»: «У нас спрос на ноябрь был неплохой, но новогодние даты просели – думаю, потому что Новый год все-таки домашний праздник. На каникулы вплоть до 10 января спрос был большой, нам не хватило блочных мест, а цены на регулярке устраивали далеко не всех, поэтому некоторым клиентам пришлось переориентироваться на более поздние сроки. Сейчас спрос неплохой, интересуются мартом, апрелем и даже маем. В прошлом году такой глубины не было. Люди, видимо, все больше понимают выгоду раннего бронирования».

Светлана Мейтина, генеральный директор компании «Лео-стиль»: «На Новый год и каникулы был спад спроса на 20-30%, хотя наши постоянные клиенты, выбирающие дорогие отели на долгие сроки, остались. Сейчас спрос остается на том же уровне, не растет».

Юрий Минулин, генеральный директор паломнического центра «Радонеж»:«Плановый еженедельный набор паломнических групп продолжается, хотя примерно 50% паломников летом попытались поехать в Израиль самостоятельно. Общее снижение по году примерно 30%, но я связываю это еще и с тем, что на израильском направлении стало больше турфим, спрос растаскивается. На Рождество мы взяли поменьше мест и все продали, это порядка 150 человек. Раньше продавали до 250. Паломничество не привязано к внешним причинам, это внутрення потребность, необходимость – как лечение. Поэтому паломники всегда будут ездить на Святую землю».

Ну а в завершение – сообщение Израильского управления статистики, которое подвело итоги 2009 туристического года. Страну посетили 2,7 млн. туристов, что на 10% меньше, чем в 2008-м. В декабре, в разгар "мертвого сезона", Израиль посетили 225 тыс. туристов, что на 11% больше показателей 2008 года. Отметим в скобках, что израильтяне считают в одной куче всех посетивших страну туристов, включая тех, кто приезжает из Египта и Турции с однодневными экскурсиями без ночевки.

Министр туризма Израиля Стас Мисежников отметил, что 2010 год открывается «интенсивной активностью вверенного ему ведомства, направленной на устранение многочисленных препятствий и проблем, мешающих полному раскрытию туристического потенциала страны». Г-н Мисежников намерен добиться увеличения турпотока до 1 млн. в год, чтобы уже в 2012 году в Израиль приехало не менее 4 млн. туристов. Это приведет к увеличению доходов от туристической отрасли на 18,5 млрд. шекелей в год (более $5,3 млрд.) и созданию 180 тыс. новых рабочих мест. (Любовь Булгакова, Ирина Тюрина, RATA-news)

 
 

 

Еще материалы этой рубрики:

 
 

Читайте также в этом номере:

 
 
 
 
 
Корал промо
Visit Japan - тренинг
 
 
Говорят профессионалы
 
«Приход Hilton в регионы заставляет встряхнуться местные гостиницы»
Владимир ИЛЬИЧЕВ
Hilton Worldwide в России и СНГ
управляюший директор по развитию
Не скрою, мы подталкиваем туристов к прямому бронированию на наших сайтах. Ведь при обращении к онлайн-сервисам участники программы лояльности бонусных баллов не получают. К тому же, на наших официальных ресурсах цена на 2-3% ниже
«Ключевой тренд рынка хостелов – стирание границ между форматами»
Наталья РОЗЕНБЛЮМ
Top Hotel Experts
управляющий партнер
О каком бы населенном пункте ни шла речь, для развития хостелов там изначально должна быть и деловая, и туристическая жизнь. Если в город едут только в командировку, то люди ограничиваются старыми гостиницами и общежитиями
«Инфофлот» – это супермаркет, который предлагает более 3 тысяч речных и морских круизов
Андрей МИХАЙЛОВСКИЙ
«Инфофлот»
гендиректор
У нас более 6 тысяч агентств по всей стране. Думаю, достичь такого результата удалось, потому что мы сами начинали как агентство, нам знакомы все трудности, которые стоят на этом пути. Соответственно мы знаем способы их преодоления
«Отель к открытию мы собирали, словно дебютантку на бал»
Светлана МИХАЛЕВСКАЯ
Holiday Inn Express Moscow Paveletskaya
генеральный менеджер
В стандартах бренда Holiday Inn Express прописан принципиально новый формат сервиса. Например, у нас нет разделения на офисные функции и работу в сфере F&B. То есть, любой сотрудник должен уметь и заселить гостя, и кофе ему налить, и суп разогреть
«Чемпионат мира по футболу – отличный шанс для развития въездного туризма в России»
Сергей ВОЙТОВИЧ
«Свой ТС»
директор
На второй неделе ноября: стартует 7 ноября в Лиме, далее 9 ноября Буэнос-Айрес, 10 ноября Монтевидео и 14 – Сан-Пауло в Бразилии. Мы сможем представить местным туроператорам программы и пакеты для туристов и болельщиков, рассказать об облегченном порядке въезда в нашу страну по паспорту болельщика (Fan Id)
«О Японии стали чаще говорить в позитивном контексте, и это идет на пользу туризму»
Айри МОТОКУРА
московский офис JNTO
директор
Сейчас на сайтах операторов не так много пакетных туров в Японию, если сравнивать с объемом предложений по другим азиатским странам. Но если турфирма готова сделать хорошие турпакеты, мы разделим с ней рекламный бюджет. В этом году уже провели совместную рекламную кампанию с дальневосточными операторами
«Электронная путевка практически готова, часть ее функционала начнет действовать в 2018 году»
Игорь КОЗЛОВ
Комитет ассоциации «Турпомощь» по инновациям
руководитель
Скорее всего, электронная путевка будет БСО. И пункт в проекте постановления правительства – остается. Однако для этого нужно будет пройти очень большой путь по переработке технологической и нормативно-законодательной части электронной путевки. Так что, вряд ли это случится в 2018 году
«Выхода из кризиса можно ждать долго, а сменить обстановку и отдохнуть людям хочется сейчас»
Яна МУРОМОВА
«Анекс тур»
заместитель генерального директора
Агенты, которые уверены в себе, умело взаимодействуют с туристами, воспользуются множеством предложений со стандартной и повышенной комиссией и будут зарабатывать. Агенты, самая сильная сторона которых – скидки, а не знания и профессионализм, такой продукт реализовать не смогут
«Надо не противостоять глобальным конкурентам, а использовать их потенциал»
Тарас КОБИЩАНОВ
«Русский Экспресс»
генеральный директор
«К ним приходит клиент и говорит: вот здесь, в условном «Букинге» есть по хорошей цене отель, вот в другой системе – по выгодной цене билет. Нужен еще и трансфер и экскурсии, нужна страховка. Надо помочь с открытием визы. Формально агентства не могут сами составить пакет из отдельных услуг, не нарушив законодательство»
«Наши круизы по сибирским рекам уникальны, но мы всего лишь вспомнили хорошо забытое старое»
Михаил КОРНЫШЕВ
«Ника»
исполнительный директор
В любых круизных презентациях карта России всегда начинается с Калининграда, а заканчивается в Перми. Я каждый раз тяну руку, чтобы спросить: а где следующий слайд – реки от Урала до Дальнего Востока? И все смеются. Потому что знают, что рек там очень много, а вот судов почти нет и работать сложно
«Главная ошибка владельцев загородных объектов – когда личные интересы важнее рентабельности бизнеса»
Антон БАСИН
«Фанталис»
Исполнительный директор
На берегу ставить баню нам не разрешили. Тогда мы срубили плот, зарегистрировали его как плавсредство. Представляете, сидите вы на бережку, и вдруг по озеру к вам из темноты неслышно выплывает реальная баня, освещенная фонариками. Впечатление – незабываемое. Да и окунаться после парилки в чистейшее озеро – особое удовольствие
«В Sport Inn Hotel нам повезло с уникальной инфраструктурой, за которую мы и уцепились»
Александр ЕЛИСЕЕВ
Sport Inn Hotel

Успешность проектов в Сочи зависит от того, насколько удастся консолидировать усилия гостиниц. Мы, например, 26 мая, пока не начался горячий сезон, планируем провести волейбольный матч для отельеров и компаний-партнеров – организаторов экскурсий, туров и т.д. Неформальное общение – хороший путь для решения бизнес-задач
«Семейную атмосферу отеля должны ощущать не только гости, но и сотрудники»
Павел ЙИНДРА
Marriott Moscow Tverskaya 4*
генеральный менеджер
И еще один момент, о котором почему-то иногда забывают: чтобы люди работали с душой, их нужно хорошо кормить. Мы не просто уделяем особое внимание качеству питания для сотрудников, но и регулярно устраиваем «вечеринки для своих». И шеф-повар специально готовит что-нибудь вкусненькое – побаловать коллег
«Палатка и костер – два главных элемента романтики, которые особенно запоминаются детям»
Дмитрий КАЗЬМИН


«По моим ощущениям, у людей смещается интерес с "матрасного" отдыха в сторону активного. Многие родители настроены на то, чтобы ребенок продолжал развиваться и в неучебное время. Поэтому спрос на игровые, языковые, тематически и подобные лагеря, думаю, будет расти»
«Отели Краснодарского края должны научиться конкурировать с Турцией и Египтом»
Светлана РУБЦОВА
«Интеллект Отель»
директор
Больное место – организация питания. Мы видим, как пересекаются потоки грязной и чистой посуды, не хватает блюд или качество их приготовления низкое. И если на этапе проекта можно внести допустимые корректировки, то в работающем отеле недостатки приходится исправлять другими способами - в зависимости от ситуации...
«Для подавляющего большинства сибиряков самый желанный отдых – на море»
Елена ЛУКЬЯНОВА
«Глобус-тур»
директор
Первое, что вызывает вопросы - хранение персональных фондов. Меня как руководителя компании смущает, что деньги мы должны перечислить в общественную организацию, а прямых договорных отношений с банком у нас не возникнет. А ведь речь идет о больших деньгах.
«Операторы «Мостурпула» работают на общие цели и хотят, чтобы власть их слышала»
Татьяна КОЗЛОВСКАЯ
ассоциация «Мостурпул»
руководитель
И еще интересная «деталь». Министр культуры РФ Владимир Мединский своим приказом с 1 января 2015 года отменил для детей входную плату в федеральные музеи. Но в ответ на это музеи Московского Кремля в два раза, до 4 000 рублей, увеличили стоимость экскурсии и сократили количество детей в группе...
«Задача TUI в России – стать туроператором номер один по семейному отдыху»
Тарас ДЕМУРА
TUI Russia
генеральный директор
Трудно поверить, что из миллиона туристов, которые ежегодно принимают на Алтае, нельзя "набрать" 50 тысяч, которые отправятся туда через туроператора! Мы порой воюем за 30 туристов в Таиланд, а тут речь о тысячах. TUI Group каждый год отправляет в Мурманск 12 международных круизов, на которых россиян вообще нет
«В России вероятен кризис въездного туризма, но его можно предотвратить»
Сергей ШПИЛЬКО
Российский союз туриндустрии
президент
Любая недостающая или некачественная услуга в составе турпродукта портит впечатление от поездки в целом. И, рано или поздно, зарубежные партнеры просто не будут поставлять группы без гарантий соблюдения всех требований, в том числе по транспорту, переводу и посещению наиболее известных объектов показа
«Средненькие исходные данные наших гостевых домов мы превратили в серьезные преимущества»
Светлана МАРКОВА
гостевые дома «Усадьба Добролюбово» и «Медвежий угол»
директор
«Повышенную душевность» поощряем финансово. Зарплата администраторов доходит до 50 тысяч рублей, горничных – до 35 тысяч. Так что и в «Добролюбово», и в «Медвежьем углу» сотрудники порой получают больше, чем их коллеги в Москве. И мы можем себе это позволить
 
Консультации РАТА-новости
 
 
 
 
Rambler's Top100

Rambler's Top100