РАТА-новости
Дубай октябрь
 
 
 
 

ПУТЕШЕСТВИЯ RATA-news

 
 
Пак ОАЭ
 
 
 
Туртранс 13.07
 
Грекотель 31.07
 
АРХИВ RATA-news
Предыдущий год
Предыдущий месяц
Октябрь
Следующий год
Следующий месяц
пнвтсрчтптсбвс
2526272829301
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
303112345
 
Метрополь - Туры на Байкал Грекомания с 1 сентября  www.travelnn.ru  TripAggregator A&A с 10 мая
 
 
ГлавнаяРАТА-новости от 18.06.2004

РАТА-новости от 18.06.2004

Эрмитаж снижает цены по просьбе турфирм

Состоялось очередное заседание Комиссии по въездному туризму Северо-Западного регионального отделения Российского союза туриндустрии. Участие в нем приняли вице-президент РСТ, директор СЗРО РСТ Сергей Корнеев, председатель Комиссии по въездному туризму СЗРО РСТ, генеральный директор турфирмы «Ника» Леонид Флит, председатель Комитета по внешним связям и туризму Администрации Санкт-Петербурга Александр Прохоренко, первый заместитель председателя Комитета по внешним связям и туризму Виктор Пахомков, руководители ведущих туристических компаний города – «Нева», «Актис», «Фремад Раша», «Мир», «Ривьера-трэвел» и других.

Большое внимание на заседании было уделено вопросу обеспечения безопасности туристов. Сергей Корнеев рассказал присутствующим, что при содействии РСТ в Санкт-Петербурге создан постоянно действующий штаб, который будет заниматься вопросами безопасности гостей города. Также г-н Корнеев отметил необходимость составления единой, сводной памятки с рекомендациями иностранным туристам. От других участников заседания поступило предложение о создании в пунктах милиции так называемого «единого окна», которое занималось бы исключительно иностранными гражданами, подвергшимися нападению или ограбленными в центре города.

Особое место среди вопросов, обсуждавшихся на Комиссии, занимала проблема парковки туристических автобусов. Поскольку решение ее крайне необходимо городу, было решено составить список из 6-7 наиболее удобных адресов, где могут располагаться парковки, и с этим проектом обратиться в администрацию города.

Другой не менее важный вопрос, обсуждавшийся Комиссией – взаимодействие турфирм с музеями города. По итогам обращения Комиссии по въездному туризму Государственный Эрмитаж принял предложение турфирм и в этом сезоне начал проводить договорную кампанию с 1 июня по 1 августа. Эрмитаж также согласился снизить цены на экскурсионное обслуживание для групп школьников до 11 января и предоставлять турфирмам скидку на билеты для каждого зарубежного туриста в размере, эквивалентном 1 евро. Сергей Корнеев сообщил присутствующим, что во время следующей встречи с директором Эрмитажа Михаилом Пиотровским планируется обсудить вопросы, касающиеся Комендантского входа, увеличения квоты на подготовку гидов, дифференцированной сетки для турфирм, продолжительности работы музеев, а также будет рассмотрена возможность ввода «зимних» цен.

В высокий сезон возрастает актуальность решения проблемы, связанной с деловым, конгрессным туризмом, которая с удивительным постоянством возникает в Санкт-Петербурге именно летом. Проведение экономического форума, различных ассамблей еще более усугубляет ситуацию с нехваткой мест размещения, увеличивает объемы потоков в музеи. В этой связи было предложено обратиться в Комитет по внешним связям и туризму с просьбой урегулировать этот процесс и не проводить подобные масштабные мероприятия в летний период.

Обсуждалась и проблема оформления краткосрочных виз. Сергей Корнеев упомянул, что ранее за подписью Ильи Клебанова председателю Правительства РФ Михаилу Фрадкову было направлено письмо, в котором говорилось о необходимости упрощения формальностей для подготовки краткосрочной визы, о возможности группового порядка оформления таких виз и продлении срока ее действия до 5 суток (считая день въезда и день отъезда за один день). В настоящее время вопросом повторения эксперимента по оформлению краткосрочных виз занимается администрация Санкт-Петербурга. В свою очередь рабочая группа Комиссии по въездному туризму должна разработать конкретные предложения по возможной технологии проведения такого эксперимента снова. При этом предложение Комиссии не должно противоречить законодательству или интересам самих турфирм.

После заседания Комиссии прошла рабочая встреча с представителями 50 новых отелей Санкт-Петербурга. На ней президент Академии гостеприимства Николай Щербаков представил турфирмам мини-отели «Околица» и «Соната», отели «Арбат» и «Ольгино», гостиницы «Морская», «Евразия», «Норд», «Домик в Коломне» и другие. (Пресс-служба СЗРО РСТ)

Новые возможности интернета для делового туризма в Петербурге

Санкт-Петербург обладает уникальным туристическим потенциалом, который, тем не менее, реализуется не в полной мере. В частности, остро стоит проблема привлечения разных категорий туристов в низкий сезон. И одним из наилучших выходов из этой ситуации считается развитие конгрессной деятельности и делового туризма.

Одним из сдерживающих факторов развития делового туризма в северной столице долгое время являлось отсутствие необходимой информации о соответствующих возможностях города. Но сегодня проблема нашла свое решение благодаря появлению нового интернет-ресурса – КонгрессИнфо (www.congressinfo.com). Это первый и пока единственный информационный портал, способствующий продвижению Санкт-Петербурга как центра национальных и международных конференций, симпозиумов и конгрессов.

КонгрессИнфо представляет собой упорядоченный, структурированный электронный каталог конгрессных площадок Санкт-Петербурга, который позволяет быстро получить полную объективную информацию и выбрать оптимальное место для проведения мероприятия. Выбор осуществляется в соответствии с уровнем события, количеством участников и требованиями к проведению заседаний. Каталог содержит полные сведения о площадке и сопутствующих сервисах: вместимость и количество залов, возможность организации питания и проживания участников, фотографии залов, ресторанов и отелей, стоимость аренды и т.д.

Одним из основных достоинств сайта является возможность бесплатно разослать запрос о проведении мероприятия всем выбранным площадкам одновременно (напрямую лицам, отвечающим за предоставление конгрессных услуг). КонгрессИнфо помогает сократить расходы и уменьшить затраты времени на проведение международных мероприятий. Новостной раздел ресурса оперативен и актуален как для потенциальных участников, так и для организаторов деловых поездок в других городах.

Сегодня информация на КонгрессИнфо более чем востребована. Это объясняется возрастающим интересом к деловому туризму, а также тем, что проект не имеет аналогов в Санкт-Петербурге.

 

Хабаровский край

Туроператоры встретились с генконсулом Японии

В министерстве экономического развития и внешних связей Хабаровского края прошла рабочая встреча ведущих туроператоров края, специализирующихся на японском направлении, с генконсулом Японии в Хабаровске г-ном Кусумото и директором Японского центра в Хабаровске г-ном Маэда. Обсуждались вопросы развития туробмена между Хабаровским краем и Японией, проблемы создания положительного имиджа России на японском рынке, разработки турпродукта, вызывающего интерес у японских туристов; установление доверительных отношений между операторами Хабаровского края и японскими туркомпаниями.

Японская сторона была проинформирована о ходе подготовки предприятий индустрии туризма и гостеприимства края к участию в международной туристской ярмарке JATA WTF - 2004 в Токио. В текущем году туристические возможности края будут представлены на объединенном стенде «Восток России», организованном совместно с коллегами из Приморского края. Участниками совещания было предложено организовать в рамках предстоящей выставки встречу японских туроператоров - членов JATA с туристическими ассоциациями Хабаровского и Приморского краёв.

В ходе встречи стороны договорились об организации Японским центром в городе Хабаровске в октябре-ноябре текущего года трехнедельной стажировки в Японии для представителей турбизнеса Хабаровского края. Турфирмы - участники стажировки будут рекомендованы японской стороне министерством экономического развития и внешних связей Хабаровского края.

Борис Аверьянов - человек года Кубани

По инициативе краевой губернаторской газеты «Кубанские новости» в 2003 году был учрежден конкурс «Колокола времени» под девизом «Профессионализм, честь и достоинство». В течение 2003 года читатели газеты выдвигали самых достойных людей края в науке, медицине, политике, культуре, спорте, сельском хозяйстве.

В нынешнем году номинировано 12 профессионалов. В номинации «Курорты и туризм» человеком года назван Борис Аверьянов - генеральный директор ОАО «Лазурная» - сети отелей «Рэдиссон САС Лазурная».

«Инна тур» - лучшее агентство «Пулково»

Туристическая компания «Инна Тур» получила от санкт-петербургского авиапредприятия «Пулково» диплом в номинации «Лучшее агентство по продаже авиаперевозок в 2003 году». В прошлом году «Инна» продала около 14 тыс. билетов на рейсы «Пулково», что на 16% больше, чем в 2002 году. Компания сотрудничает с «Пулково» более 5 лет.

Отдых по быстро принятому решению

Большинство новых домов отдыха - это перестроенные пионерские лагеря и советские базы отдыха. "С точки зрения инвестиций переделывать пансионат дешевле, чем строить его заново: понятны отношения с землей, подведены все коммуникации, к тому же старые пансионаты были расположены в удобных для отдыха местах", - говорит Елена О'Хара, генеральный директор компании «Дачные отели "Истра Холидей"».

По оценкам специалистов, строительство трех-четырехзвездочного пансионата на 150 номеров может обойтись собственникам в $5-7 млн. без учета стоимости земли. «Инвестиции в строительство подмосковных мест отдыха, особенно высокого класса, перспективны, - говорит Марина Смирнова, замдиректора по маркетингу компании Hotel Consulting and Development Group (HCD), - рынок растет на 15-20% в год в денежном выражении и еще далек от насыщения». По имеющимся оценкам, инвестиции в загородные дома отдыха окупаются через четыре-пять лет. Для сравнения: инвестиции в строительство гостиницы в Москве как минимум вдвое больше и окупаются лет через восемь. Более того, если говорить о вложениях в российскую туристическую индустрию, сегодня инвестиции в подмосковные курорты наиболее эффективны.

Между тем хозяева уже построенных курортов не останавливаются на достигнутом. Несмотря на то, что спрос на их услуги намного превышает предложение, все они пытаются придумать свою "фишку", чтобы привлекать клиентов. Спортивный парк «Волен», например, ориентирован на любителей активного отдыха. Загородный клуб «Усадьба», «Акварели», «Астория» рассчитаны на любителей спокойного отдыха, «Трактир "Алеша" делает акцент на ресторан, «Атлас Парк-отель» специализируется на корпоративном отдыхе. Независимо от того, на кого ориентируются комплексы, набор услуг они предлагают примерно одинаковый. "Оптимальным средством размещения в Подмосковье являются "резорты" - разбросанные по территории коттеджи, таунхаусы и мини-отели. Остальная территория заполняется объектами инфраструктуры, набор которых достаточно стандартный: рестораны, бассейн, оздоровительные комплексы, объекты спортивного отдыха и так далее", - говорит генеральный директор Heliopark Hotel Management Сергей Колесников. Наличие развитой инфраструктуры очень важно - на дополнительные услуги гость тратит сумму, равную стоимости проживания.

Большинство представленных на рынке пансионатов - единичные объекты, и только два проекта предполагают создание сети - это "Дачные отели Истра Холидей" и "Гелиопарк". Компания "Дачные отели Истра Холидей" входит в холдинг "Росеврогруппа". Ее развитие начиналось три года назад со сдачи коттеджей в долгосрочную аренду в пансионате "Лада Холидей". Сейчас компании принадлежат два объекта - "Лада Холидей" и расположенная от него в десяти минутах езды "Истра Холидей" на Истринском водохранилище.

"Гелиопарков" в Подмосковье скоро будет три - "Гелиопарк Кантри Резорт" недалеко от Дмитрова, "Гелиопарк Талласо" под Звенигородом и строящийся отель на Истринском водохранилище. Управляющая ими компания Heliopark Hotel Management образовалась в результате объединения двух туроператоров, которые работали на турецком и египетском направлении. Они объединились в 1999 году, когда выездной поток российских туристов уменьшился и потенциально привлекательным для турбизнеса стал рынок Подмосковья.

Наличие сети объектов позволяет компаниям вести гибкую ценовую политику и предлагать цены на уровне 40-60 долларов за номер в сутки без ущерба для качества, тогда как аналогичные единичные объекты просят 100-250 долларов. "Мы строим сеть, потому что сетям всегда легче развиваться - намного дешевле содержать объекты", - говорит Сергей Колесников. Помимо этого, в условиях абсолютного дефицита предложения развитие сети позволяет быстро завоевывать рынок.

Появление сетевых игроков на подмосковном рынке отдыха - важное событие для всей российской туристической отрасли. Оно свидетельствует, во-первых, о развитии собственно индустрии и, во-вторых, о появлении российских управляющих компаний, которые могут экстраполировать свой опыт. Напомним, что на сегодняшний день, например, на московском гостиничном рынке так и не появилось ни одной национальной компании, которая бы имела в управлении несколько гостиниц. Тем более нет пока в России ни одной полноценной национальной гостиничной сети.

Оба сетевых игрока планируют и дальше расширять свое присутствие на рынке отдыха Подмосковья. Например, в компании Heliopark Hotel Management сейчас рассматривается возможность управления некоторыми проектами собственников-неудачников, а в дальнейшем - даже переход на работу по системе франчайзинга. В компании надеются, что к концу года в России уже будет шесть "Гелиопарков" - не только подмосковные пансионаты, но и городской мини-отель в Нижнем Новгороде, гостинично-туристический комплекс в Ясной Поляне и туристический комплекс на Черном море. "В планах у нас выход на Москву и Питер, - говорит Сергей Колесников. - В Питере совсем нет нормальных пансионатов. В Москву же надо приходить с именем. Городскими гостиницами легче управлять - там вся готовая городская инфраструктура, а пансионат - это отдельный город, со своей инфраструктурой". Марина Смирнова из HCD также считает, что, перед тем как выйти на московский рынок, компании должны наработать опыт управления объектами в регионах. "Московские собственники доверят им объекты, только если будут видеть результаты их работы в других городах", - говорит она.

У "Дачных отелей 'Истра Холидей'" тоже есть предложения взять объекты в управление. Но в компании видят и еще один путь расширения - развитие в альянсе с международными системами загородных отелей. "Если иностранцы захотят выйти на российский рынок, то для них гораздо легче сделать это в партнерстве с прозападными российским компаниями, которые знают правила игры на российском рынке. Они же дадут нам свое ноу-хау и свои технологии", - говорят в "Дачных отелях".

Планируют в обеих компаниях и расширять клиентскую базу за счет привлечения на подмосковные курорты иностранных туристов. К примеру, в пансионатах "Дачные отели Истра Холидей" в следующем году намерены принять около 33 тыс. иностранных гостей. Для организации стабильных "поставок" иностранцев владельцы сети хотят войти в международные системы бронирования отелей и в списки западных туроператоров. В компании ожидают, что внешний спрос иностранцев будет достаточно активным: природа Подмосковья, этнические программы с медведями и колокольным звоном, персонал, не говорящий по-английски, воспринимаются иностранцами как "погружение в местный колорит". (Эксперт)

Принято решение о создании Кубанской академии сервиса

По данным Краснодарского краевого Комитета по статистике на предприятиях курортно-туристического комплекса края работает 87,5 тысяч человек. Всего в сфере обслуживания туристов занято 210 тысяч человек или почти 10% экономически активного населения региона. Причем только за последние два года численность работающих в отрасли возросла на 4,7 %. Кадры для туризма в крае готовят 83 учебных заведения. Однако зачастую руководители и специалисты сетуют на оторванность теоретической подготовки студентов от реальных требований жизни, а преподаватели вузов - на сложности с организацией полноценной практики. Кроме того, ощущается острая нехватка квалифицированных кадров «следующего звена» - горничных, портье, официантов, экскурсоводов и т.д. Учитывая все эти обстоятельства, руководство края и Кубанский государственный университет приняли решение о создании в Краснодаре Кубанской академии сервиса.

В академии организуется три уровня подготовки: начальное профессиональное образование по специальностям «горничная», «консьерж», «сестра-хозяйка», «официант», «бармен», «сомелье», «руководитель туристического маршрута», «экскурсовод», «администратор клуба, салона»; среднее специальное профессиональное образование на базе 11 классов по специальностям «организация обслуживания в гостиницах и туристических комплексах», «туризм», «организация обслуживания в общественном питании», «менеджмент в индустрии гостеприимства», «правоведение», а также высшее профессиональное образование по специальности «менеджмент организации» (менеджмент гостеприимства). Предусмотрены платная и бюджетная формы обучения.

Контактные телефоны в Краснодаре (8612) 69-95-80, 96-95-30.

Фестиваль экстремального туризма станет ежегодным

В Пятигорске состоялся первый фестиваль экстремальных видов туризма «Пятигория-2004». Он собрал не только профессионалов и любителей активного туризма, но и производителей и продавцов товаров и услуг для экстремального отдыха и спорта. По мнению организаторов, проведение подобного фестиваля стало первым шагом на пути к созданию конкурентоспособной индустрии туризма Ставропольского края. По предварительной оценке, число участников и зрителей фестиваля составило около 10 тыс. человек.

В рамках фестиваля состоялась выставка «Путешествия. Приключения. Экстрим». В ее работе приняли участие организации, представлявшие пеший туризм, велотуризм, мототуризм, скалолазание, легкую и сверхлегкую авиацию, маунтинбайкинг, воздухоплавание, а также производители и продавцы оборудования, снаряжение и экипировки для занятий экстремальным туризмом. Кроме этого, прошли соревнования по скалолазанию и горных велосипедистов, показательные полеты пилотов легкой и сверхлегкой авиации, парашютистов, а также мотопробег по городам Кавказских Минеральных Вод, конкурс фото- и видеоработ о приключенческом туризме, вечер бардовской песни.

Министерством экономического развития и торговли Ставропольского края принято решение, что в 2005 году наряду со II фестивалем экстремальных видов туризма «Пятигория-2005», который вновь состоится в Пятигорске, в Ставрополе пройдет I фестиваль археологического туризма.

С материалами фестиваля можно познакомиться на сайте www.piatigoria.ru.

А могли бы заработать еще больше

Несмотря на вызванное вступлением Эстонии в Евросоюз ужесточение визового режима, продолжает расти число граждан России, желающих посетить эту страну. Как сообщает эстонская газета Eesti Paevaleht, только в течение мая текущего года представительства Эстонии в России выдали 537 виз, что на 20% больше, чем в мае прошлого года.

В последние годы увеличилось количество виз, выданных эстонским консульством в Петербурге. В 2000, 2003 и за пять месяцев 2004 года консульством было выдано соответственно 27 тыс., 34,5 тыс. и 13,1 тыс. виз. Примерно 2% заявителей получили отказ.

Как сообщает РИА «Новости», деятельность зарубежных представительств Эстонии за пять месяцев 2004 года принесла государству 12,2 млн. крон (около 780 тыс. евро). Более 66% этой суммы получены от представительств Эстонии в России. С января по май 2004 года посольство Эстонии в Москве заработало 4,2 млн. крон, генеральное консульство в Петербурге - 4,9 млн. и представительство в Пскове - 630 тыс. крон. Более 90% поступивших платежей составляет госпошлина за выдачу виз.

Вместе с тем, как мы уже сообщали, туроператоры выражают обеспокоенность по поводу увеличения срока рассмотрения визовых документов в консульстве Эстонии: если до 1 мая 2004 года срок получения простой визы был равен неделе, то теперь готовые документы нужно ждать 14 дней. (RATA-news от 27 мая 2004). Отменена и срочная виза, что для российских турфирм весьма огорчительно, поскольку наши туристы нередко принимают решение о поездке в самый последний момент.

Напомним, что президент Российского союза туриндустрии Сергей Шпилько направил консулу Эстонии в России Тармо Пунику письмо с просьбой содействовать в решении возникших проблем. В нем, в частности, говорится, что, помимо усложнившейся анкеты и увеличения срока оформления визы, эффективному взаимодействию с консульскими службами мешает отсутствие окошка для работы с туристическими компаниями. Подобные препятствия, подчеркивается в письме, могут нанести прямой ущерб не только российским турфирмам, но и их эстонским партнерам.

Члены клуба научились стрелять из арбалета

В Москве прошло очередное заседание Хорватского туристического клуба. Во время официальной части вечера глава московского представительства по туризму Республики Хорватия Младен Фалкони поздравил присутствующих с началом летнего туристического сезона и представил новых членов клуба. Ими стали компании «Капитал тур», «Туральянс», «Путешественник» и «TST-групп». Вниманию собравшихся было предложено специальное приложение к журналу «Вояж и отдых», полностью посвященное Хорватии.

Г-н Фалкони проинформировал о результатах деятельности представительства за пять месяцев текущего года. Туристический офис принимал участие в специализированных выставках и ярмарках, проходивших в Москве, Новосибирске, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Иркутске, Киеве и Минске. В крупнейших городах России прошли 17 workshops, в которых приняли участие свыше 1000 представителей 600 различных турфирм. Состоялась специальная рекламная акция «Дни туризма Хорватии в России», которая проходила в течение четырех мартовских дней одновременно в Москве, Санкт-Петербурге и Ярославле.

Особое внимание представительство уделяло сотрудничеству с турфирмами, работающими на хорватском направлении. Одной из форм работы с ними стали совместные презентации, призванные продвигать как отдельные программы, так и хорватский турпродукт в целом. 

На этот раз хорватский вечер проходил в Клубе любителей оружия «Ратник», интерьер которого воссоздает атмосферу средневекового замка, что весьма соответствует имиджу Хорватии. Развлечения, предложенные членам клуба, были тоже «позаимствованы» из эпохи рыцарства. Желающие могли попробовать свои силы в метании ножей и топориков по деревянным чурбакам, а также в стрельбе из лука и боевого арбалета с оптическим прицелом. Проведена была лотерея с большим количеством призов.

Милиция будет проверять нас по новым правилам

Приказом МВД России от 16 марта 2004 г. № 177 утверждена Инструкция о порядке проведения проверок организаций и физических лиц при наличии достаточных данных, указывающих на признаки преступления, связанного с нарушением законодательства Российской Федерации о налогах и сборах. Такими данными могут быть сообщения граждан о неуплате налогов организацией, сведения, полученные из налоговых инспекций, а также публикации в СМИ о нарушениях налогоплательщиком налогового законодательства и прочая информация.

Инструкцией установлен Перечень должностных лиц органов внутренних дел, уполномоченных выносить постановления о проведении проверок организаций и физических лиц, утвержден бланк постановления о проведении проверки. В том случае, если проверка проводится в занимаемых организацией либо физическим лицом помещениях, руководитель (представитель) организации, вправе присутствовать при проведении проверки. Осмотр помещений должен проводится в присутствии двух понятых. По результатам проведения проверки проверяющими составляется акт проверки организации или физического лица по установленной в инструкции форме.

При отсутствии поводов и оснований для возбуждения уголовного дела принимается одно из следующих решений:

о составлении протокола об административном правонарушении;

о передаче материалов по подведомственности, в том числе для решения вопроса о рассмотрении материалов в рамках производства по делам об административных правонарушениях;

о передаче материалов в налоговые органы при выявлении обстоятельств, требующих совершения действий, отнесенных к полномочиям налоговых органов, для принятия по ним решения;

о завершении проверки в связи с неустановлением нарушения законодательства Российской Федерации.

Если по результатам проверки подтвердились сведения о налоговом преступлении, материалы направляются для рассмотрения в порядке установленном ст.144 и 145 Уголовно-процессуального кодекса.

Фирмам, в которых проводится проверка, следует обратить внимание, на следующие обстоятельства:

         - кем подписано постановление о проведении проверки - необходимо сверить указанную должность с перечнем, установленным инструкцией;

- указаны ли проверяющие должностные лица в постановлении на проведение проверки;

- как приглашены понятые для проведения осмотра - они не должны приходить вместе с проверяющими;

- если из офиса изымаются документы, они должны быть подробно переписаны с указанием номеров и названий каждого документа и упакованы в опечатанные коробки;

- если помещения или касса опечатываются, следует указать в протоколе, что это препятствует осуществлению вашей хозяйственной деятельности - в таком случае ограничение в работе не должно превышать 48 часов;

- сотрудники офиса имеют право не давать объяснений в период проведения проверки;

- не следует препятствовать проведению проверки - проверяющие имеют право задержать вас на 15 суток и оштрафовать за сопротивление законному требованию сотрудников милиции.

Информация предоставлена юридическим агентством Persona Grata: www.travelexpert.ru

 
 
 
 
Корал 2 Мальдивы
Visit Japan - виза
 
 
Говорят профессионалы
 
«Чемпионат мира по футболу – отличный шанс для развития въездного туризма в России»
Сергей ВОЙТОВИЧ
«Свой ТС»
директор
На второй неделе ноября: стартует 7 ноября в Лиме, далее 9 ноября Буэнос-Айрес, 10 ноября Монтевидео и 14 – Сан-Пауло в Бразилии. Мы сможем представить местным туроператорам программы и пакеты для туристов и болельщиков, рассказать об облегченном порядке въезда в нашу страну по паспорту болельщика (Fan Id)
«Выхода из кризиса можно ждать долго, а сменить обстановку и отдохнуть людям хочется сейчас»
Яна МУРОМОВА
«Анекс тур»
заместитель генерального директора
Агенты, которые уверены в себе, умело взаимодействуют с туристами, воспользуются множеством предложений со стандартной и повышенной комиссией и будут зарабатывать. Агенты, самая сильная сторона которых – скидки, а не знания и профессионализм, такой продукт реализовать не смогут
«Надо не противостоять глобальным конкурентам, а использовать их потенциал»
Тарас КОБИЩАНОВ
«Русский Экспресс»
генеральный директор
«К ним приходит клиент и говорит: вот здесь, в условном «Букинге» есть по хорошей цене отель, вот в другой системе – по выгодной цене билет. Нужен еще и трансфер и экскурсии, нужна страховка. Надо помочь с открытием визы. Формально агентства не могут сами составить пакет из отдельных услуг, не нарушив законодательство»
«Наши круизы по сибирским рекам уникальны, но мы всего лишь вспомнили хорошо забытое старое»
Михаил КОРНЫШЕВ
«Ника»
исполнительный директор
В любых круизных презентациях карта России всегда начинается с Калининграда, а заканчивается в Перми. Я каждый раз тяну руку, чтобы спросить: а где следующий слайд – реки от Урала до Дальнего Востока? И все смеются. Потому что знают, что рек там очень много, а вот судов почти нет и работать сложно
«Главная ошибка владельцев загородных объектов – когда личные интересы важнее рентабельности бизнеса»
Антон БАСИН
«Фанталис»
Исполнительный директор
На берегу ставить баню нам не разрешили. Тогда мы срубили плот, зарегистрировали его как плавсредство. Представляете, сидите вы на бережку, и вдруг по озеру к вам из темноты неслышно выплывает реальная баня, освещенная фонариками. Впечатление – незабываемое. Да и окунаться после парилки в чистейшее озеро – особое удовольствие
«В Sport Inn Hotel нам повезло с уникальной инфраструктурой, за которую мы и уцепились»
Александр ЕЛИСЕЕВ
Sport Inn Hotel

Успешность проектов в Сочи зависит от того, насколько удастся консолидировать усилия гостиниц. Мы, например, 26 мая, пока не начался горячий сезон, планируем провести волейбольный матч для отельеров и компаний-партнеров – организаторов экскурсий, туров и т.д. Неформальное общение – хороший путь для решения бизнес-задач
«Семейную атмосферу отеля должны ощущать не только гости, но и сотрудники»
Павел ЙИНДРА
Marriott Moscow Tverskaya 4*
генеральный менеджер
И еще один момент, о котором почему-то иногда забывают: чтобы люди работали с душой, их нужно хорошо кормить. Мы не просто уделяем особое внимание качеству питания для сотрудников, но и регулярно устраиваем «вечеринки для своих». И шеф-повар специально готовит что-нибудь вкусненькое – побаловать коллег
«Палатка и костер – два главных элемента романтики, которые особенно запоминаются детям»
Дмитрий КАЗЬМИН


«По моим ощущениям, у людей смещается интерес с "матрасного" отдыха в сторону активного. Многие родители настроены на то, чтобы ребенок продолжал развиваться и в неучебное время. Поэтому спрос на игровые, языковые, тематически и подобные лагеря, думаю, будет расти»
«Отели Краснодарского края должны научиться конкурировать с Турцией и Египтом»
Светлана РУБЦОВА
«Интеллект Отель»
директор
Больное место – организация питания. Мы видим, как пересекаются потоки грязной и чистой посуды, не хватает блюд или качество их приготовления низкое. И если на этапе проекта можно внести допустимые корректировки, то в работающем отеле недостатки приходится исправлять другими способами - в зависимости от ситуации...
«Для подавляющего большинства сибиряков самый желанный отдых – на море»
Елена ЛУКЬЯНОВА
«Глобус-тур»
директор
Первое, что вызывает вопросы - хранение персональных фондов. Меня как руководителя компании смущает, что деньги мы должны перечислить в общественную организацию, а прямых договорных отношений с банком у нас не возникнет. А ведь речь идет о больших деньгах.
«Операторы «Мостурпула» работают на общие цели и хотят, чтобы власть их слышала»
Татьяна КОЗЛОВСКАЯ
ассоциация «Мостурпул»
руководитель
И еще интересная «деталь». Министр культуры РФ Владимир Мединский своим приказом с 1 января 2015 года отменил для детей входную плату в федеральные музеи. Но в ответ на это музеи Московского Кремля в два раза, до 4 000 рублей, увеличили стоимость экскурсии и сократили количество детей в группе...
«Задача TUI в России – стать туроператором номер один по семейному отдыху»
Тарас ДЕМУРА
TUI Russia
генеральный директор
Трудно поверить, что из миллиона туристов, которые ежегодно принимают на Алтае, нельзя "набрать" 50 тысяч, которые отправятся туда через туроператора! Мы порой воюем за 30 туристов в Таиланд, а тут речь о тысячах. TUI Group каждый год отправляет в Мурманск 12 международных круизов, на которых россиян вообще нет
«В России вероятен кризис въездного туризма, но его можно предотвратить»
Сергей ШПИЛЬКО
Российский союз туриндустрии
президент
Любая недостающая или некачественная услуга в составе турпродукта портит впечатление от поездки в целом. И, рано или поздно, зарубежные партнеры просто не будут поставлять группы без гарантий соблюдения всех требований, в том числе по транспорту, переводу и посещению наиболее известных объектов показа
«Средненькие исходные данные наших гостевых домов мы превратили в серьезные преимущества»
Светлана МАРКОВА
гостевые дома «Усадьба Добролюбово» и «Медвежий угол»
директор
«Повышенную душевность» поощряем финансово. Зарплата администраторов доходит до 50 тысяч рублей, горничных – до 35 тысяч. Так что и в «Добролюбово», и в «Медвежьем углу» сотрудники порой получают больше, чем их коллеги в Москве. И мы можем себе это позволить
«Есть люди, которые по складу характера не подходят для отельного бизнеса, но не всегда это вовремя понимают»
Марина СКОКОВА
Hilton Moscow Leningradskaya
генеральный менеджер
Когда я пришла в «Ленинградскую», было неожиданно услышать от коллег: «Как хорошо, что у нас теперь генеральный менеджер - россиянка!». А дело, в том числе, в отсутствии барьера – не только языкового, но и ментального. Иногда ведь надо и «по душам» поговорить
«На следующий год мы заложили рост по туристам на уровне 5-7%, потому что существует инерция бизнеса»
Сергей РОМАШКИН
Дельфин
генеральный директор
Выездные туроператоры пришли в отели и авиакомпании с большими объемами, сформировали у себя и у них завышенные ожидания. Любой рынок, где все убеждены в росте, начинает безосновательно дорожать, риски растут для всех участников. Если реальный спрос окажется хуже ожиданий - потерь не избежать
«Глубина продажи услуг санатория "Знание" достигает двух с половиной лет»
Дмитрий БОГДАНОВ
санаторий «Знание»
генеральный директор
«Я всё о том же: нет смысла стоять пустыми, ищите и привлекайте свою аудиторию. Даже несмотря на то, что следующий год предполагается очень непростым, для тех, кто действительно захочет прибавить 25-40% к выручке, а по доходности и побольше, это абсолютно реальная задача»
«Число российских туристов на Шпицбергене за год выросло втрое»
Тимофей РОГОЖИН
Центр арктического туризма «Грумант»
руководитель
Многие туристы и в зимних, и в летних турах называли его "доступной Арктикой". И действительно, это самый близкий и доступный вариант путешествия в Арктику. Мы это выражение думаем использовать как слоган. Потому что другие места арктической России – это либо дорого, либо нет сервиса, либо нужна хорошая физическая подготовка
«Люди хотят ездить по своей стране и будут это делать независимо от ситуации»
Илья КОСТРИКИН
«Магазин путешествий»
директор
Мы – та шоколадка, которая лежит в магазине возле кассы, и ее купят даже в кризис. Неправильно думать, что дешевые туры по стране выбирают только бедные люди. Среди наших клиентов большая доля тех, кто уже побывал во многих странах. И они едут по России не потому, что это дешево, а потому что интересно
«Сельский туризм бывает настоящий, самобытный, но в большинстве случаев он, к сожалению, шашлычно-водочный»
Светлана ПАНТЮХИНА
проект «Искры надежд для российских деревень»
эксперт
Айсула Такина из крошечной деревни Иодро, творит настоящие шедевры, создала уникальную коллекцию одежды, стала победителем многих конкурсов. Сегодня во всех сувенирных лавках и магазинах Алтая можно найти изделия из войлока, кости, керамики, дерева, изготовленные местными мастерами. Эти вещи дороже, чем обычная сувенирная штамповка, но они того стоят
 
Консультации РАТА-новости
 
 
 
 
Rambler's Top100

Rambler's Top100