РАТА-новости
Special с 16 октября
 
Шарджа с 30 августа
 
Круизный Дом - с 13 октября
 
 

Благотворительный концерт «Таланты турбизнеса» – регистрация зрителей онлайн!

 

 
 

ПУТЕШЕСТВИЯ RATA-news

 
 
Ванд Китай
 
 
 
 
Грекотель 05.10
 
АРХИВ RATA-news
Предыдущий год
Предыдущий месяц
Октябрь
Следующий год
Следующий месяц
пнвтсрчтптсбвс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930311234
 
КС Групп музей-москва-сити Грекомания с 1 сентября 
 
 
Главная№3813Людмила Агабекова: «Дербент получил премию ЮНЕСКО как самый толерантный город мира»

Людмила Агабекова: «Дербент получил премию ЮНЕСКО как самый толерантный город мира»


Отель «Ассорти» открылся в Дербенте в ноябре 2011 года. Это частный инвестиционный проект супругов Галины и Ильяса Гаджиевых, которые уже около 30 лет работают в строительной отрасли в Ярославле. Ильяс Гаджиев неоднократно вкладывался в различные проекты в Дербенте. Он связан с Дагестаном своими корнями, его привлекает колоритность, природа и национальная самобытность региона. В рамках проекта «Просто Россия» на наши вопросы отвечает генеральный менеджер отеля Людмила Агабекова (фото).

 

- Пожалуйста, несколько слов о вашей гостинице.

- Отель расположен в живописном месте на берегу Каспийского моря, открыт круглый год. Гостиница небольшая, 24 номера, но мы можем принять от 50 до 80 человек с учетом вариантов дополнительного размещения. Все номера с балконами или лоджиями, из окон открывается прекрасный вид на окрестности, большая часть номеров с видом на море. Есть ресторан-бар и летнее кафе, сауна с глубоким бассейном, большой летний бассейн, детская площадка, подземная парковка.

 

- Как вы оцениваете имеющуюся в регионе базу размещения? Место, которое занимает ваш отель на этом рынке?

- База размещения в Дербенте находится в стадии развития, многие прибрежные гостиницы работают сезонно и далеко не все предлагают комплекс услуг. Благодаря удачному расположению отеля «Ассорти» на берегу Каспия, хорошей инфраструктуре, сервису, а также сотрудничеству с комитетом по туризму Дагестана, мы выходим в лидеры рынка гостиничных услуг в Дербенте.

 

 

- Кто, в основном, останавливается в отеле и какова среднегодовая загрузка?

- У нас останавливаются командированные и туристы из различных регионов России, летом бывает много гостей из соседних республик – Чечни и Ингушетии. Основную часть составляют туристы-индивидуалы, но в последнее время растет спрос на групповые заезды. Среднегодовая загруженность низкая – отель прибрежный, в сезон полная, но это всего лишь три летних месяца.

 

 

- Что делает отель для увеличения числа гостей?

- Мы работаем на лояльность клиентов, совершенствуем сервис, рассчитывая на то, что сами гости будут распространять информацию о нашем гостеприимстве. И, конечно, постоянно занимаемся продвижением отеля – в социальных сетях, по телевидению, в журналах. Нарабатываем базу повторных клиентов, напоминаем о себе с помощью смс и электронной почты, проводим различные акции. Например, у нас есть специальные предложения «Пакет выходного дня», «Свадебный пакет». «Время для двоих» – молодоженам даем скидку 50%. Есть у нас акция «Месяц “Ассорти”» – в честь дня рождения отеля дарим скидки до 50%.

 

Участвуем в туристических выставках и форумах – межрегиональных и международных. Среди посетителей московской выставки «Интурмаркет» в этом году разыграли недельное проживание в нашем отеле на двоих.

 

 

Еще мы разрабатываем для гостей туристические экскурсионные маршруты. У нас в отеле работают квалифицированные гиды, которые по заказу гостя составят экскурсионный маршрут по Дербенту. А можно и по Дагестану, для этого мы тесно сотрудничаем с комитетом по туризму республики.

 

 

- Чем, по вашему мнению, Дербент и окрестности интересен для туристов? Откуда чаще всего приезжают к вам гости?

- По оценке Всемирной туристической организации, Дагестан находится в числе наиболее перспективных туристических направлений юга России. В этом году будет отмечаться 2000-летие Дербента, это один из древнейших городов планеты.

 

 

В 2006 году Дербент получил премию ЮНЕСКО как самый толерантный город мира. Здесь на маленькой территории живут представители не только разных национальностей, но и разных конфессий. Добавим к этому обилие минеральных, термальных, радоновых источников, этнический колорит Южного Дагестана. У нас удивительная природа, много исторических памятников, самобытная культура.

 

 

Могу навскидку перечислить, откуда к нам чаще приезжают туристы, в основном группами: Баку, Ингушетия, Чечня, Северная Осетия, Пятигорск, Москва, Санкт-Петербург, Псков, Калининград, Пенза. Из иностранцев останавливались китайцы, норвежцы.

 

- Работаете ли вы с турфирмами, корпоративными клиентами?

- С турфирмами работаем, но пока они обеспечивают не более 15% загрузки отеля. Среди наиболее активных – «НТК Интурист», «Северо-Кавказский горный клуб», «Туруниверсал» (Махачкала). Чаще общаемся с клиентами напрямую. Но сейчас ведем активную работу по привлечению к сотрудничеству туроператоров.

 

 

- С какими проблемами вы сталкиваетесь в работе? Что, на ваш взгляд, тормозит развитие гостиничного бизнеса в регионе?

- Нам бы очень помогли позитивные изменения в социально- экономической и общественно-политической ситуации региона. Рекреационные ресурсы Дагестана более чем достаточны для создания курортной зоны федерального значения. В республике принят целый ряд законов, в соответствии с которыми инвесторам должны быть предоставлены различные налоговые льготы. Но пока это все только на бумаге. Для развития туристического потенциала республики надо решить проблемы финансовой, организационной, технической и информационной инфраструктуры, остро стоит проблема кадрового обеспечения. И, конечно, необходимо продвигать Дагестан на российском рынке.

 

- Где лично вы предпочитают отдыхать?

- Конечно, в Дагестане. Недавно ездила в Гунибский район, в аул Гуниб, он расположен на высоте около 1500 метров. Там много родников с кристально чистой водой, почти альпийские луга, много солнца, а горы защищают его от холодных ветров. Чудесное место.

 

 

По целебности климата специалисты ставят Гуниб выше прославленных горных курортов Грузии и даже приравнивают к здравницам Швейцарии.

 

www.assorty-hotel.ru


 

Еще материалы этой рубрики:

 
 

Читайте также в этом номере:

 
 
 
 
 
Корал 23.08 Пунта
Visit Japan - тренинг
 

 
Говорят профессионалы
 
«В турбизнесе очень много неконтролируемых рисков»
Елена ВОРОПАЕВА
Олимп Консалт
директор
«Основная причина продажи бизнеса не изменились, а стоимость сильно снизилась – 10-11 лет назад средняя цена агентства была порядка 2-3 млн рублей, с тех пор они дешевели на 10-15% ежегодно, и сейчас, по сути, продаются по стоимости мебели и оргтехники. Средний чек – около 600 тыс. рублей»
«У отельеров есть привилегия – работать 24 часа в сутки»
Корнелия БРИНКМАН
Marriott Novy Arbat, Courtyard City Center
генеральный менеджер
«Не все молодые люди готовы отказаться от вечеринок с друзьями ради внепланового заезда, причем обращаться с клиентом как с единственным, даже если он сегодня трехсотый по счету заселяется. Этому нужно учить. Поэтому много внимания уделяем стажерам, делаем ставку на них»
«У нас в префектуре Тоттори можно увидеть настоящую Японию»
Дина ДЕРГУНОВА
Frigate Aero Tours
директор по туризму
Отели, открытые иностранцами, востребованы еще и потому, что многие гости Японии сталкиваются с языковой проблемой: в маленьких городках сложно с английским. Москвичи не ожидают встретить россиян и обычно интересуются, как мы сюда попали. Но больше всех удивляются сами японцы
«Российские турагентства выкупают блоки мест на круизы в Арктику и Антарктику»
Марина ВЛАСОВА
Poseidon Expeditions
генеральный директор
Сейчас, кстати, самое время предлагать такие круизы. Еще несколько лет назад клиенты удивлялись, когда мы в ноябре говорили, что мест на Новый год в Антарктику уже нет. А сегодня российский рынок привык, что эти путешествия нужно бронировать за год-полтора
«Приход Hilton в регионы заставляет встряхнуться местные гостиницы»
Владимир ИЛЬИЧЕВ
Hilton Worldwide в России и СНГ
управляюший директор по развитию
Не скрою, мы подталкиваем туристов к прямому бронированию на наших сайтах. Ведь при обращении к онлайн-сервисам участники программы лояльности бонусных баллов не получают. К тому же, на наших официальных ресурсах цена на 2-3% ниже
«Ключевой тренд рынка хостелов – стирание границ между форматами»
Наталья РОЗЕНБЛЮМ
Top Hotel Experts
управляющий партнер
О каком бы населенном пункте ни шла речь, для развития хостелов там изначально должна быть и деловая, и туристическая жизнь. Если в город едут только в командировку, то люди ограничиваются старыми гостиницами и общежитиями
«Инфофлот» – это супермаркет, который предлагает более 3 тысяч речных и морских круизов
Андрей МИХАЙЛОВСКИЙ
«Инфофлот»
гендиректор
У нас более 6 тысяч агентств по всей стране. Думаю, достичь такого результата удалось, потому что мы сами начинали как агентство, нам знакомы все трудности, которые стоят на этом пути. Соответственно мы знаем способы их преодоления
«Отель к открытию мы собирали, словно дебютантку на бал»
Светлана МИХАЛЕВСКАЯ
Holiday Inn Express Moscow Paveletskaya
генеральный менеджер
В стандартах бренда Holiday Inn Express прописан принципиально новый формат сервиса. Например, у нас нет разделения на офисные функции и работу в сфере F&B. То есть, любой сотрудник должен уметь и заселить гостя, и кофе ему налить, и суп разогреть
«Чемпионат мира по футболу – отличный шанс для развития въездного туризма в России»
Сергей ВОЙТОВИЧ
«Свой ТС»
директор
На второй неделе ноября: стартует 7 ноября в Лиме, далее 9 ноября Буэнос-Айрес, 10 ноября Монтевидео и 14 – Сан-Пауло в Бразилии. Мы сможем представить местным туроператорам программы и пакеты для туристов и болельщиков, рассказать об облегченном порядке въезда в нашу страну по паспорту болельщика (Fan Id)
«О Японии стали чаще говорить в позитивном контексте, и это идет на пользу туризму»
Айри МОТОКУРА
московский офис JNTO
директор
Сейчас на сайтах операторов не так много пакетных туров в Японию, если сравнивать с объемом предложений по другим азиатским странам. Но если турфирма готова сделать хорошие турпакеты, мы разделим с ней рекламный бюджет. В этом году уже провели совместную рекламную кампанию с дальневосточными операторами
«Электронная путевка практически готова, часть ее функционала начнет действовать в 2018 году»
Игорь КОЗЛОВ
Комитет ассоциации «Турпомощь» по инновациям
руководитель
Скорее всего, электронная путевка будет БСО. И пункт в проекте постановления правительства – остается. Однако для этого нужно будет пройти очень большой путь по переработке технологической и нормативно-законодательной части электронной путевки. Так что, вряд ли это случится в 2018 году
«Выхода из кризиса можно ждать долго, а сменить обстановку и отдохнуть людям хочется сейчас»
Яна МУРОМОВА
«Анекс тур»
заместитель генерального директора
Агенты, которые уверены в себе, умело взаимодействуют с туристами, воспользуются множеством предложений со стандартной и повышенной комиссией и будут зарабатывать. Агенты, самая сильная сторона которых – скидки, а не знания и профессионализм, такой продукт реализовать не смогут
«Надо не противостоять глобальным конкурентам, а использовать их потенциал»
Тарас КОБИЩАНОВ
«Русский Экспресс»
генеральный директор
«К ним приходит клиент и говорит: вот здесь, в условном «Букинге» есть по хорошей цене отель, вот в другой системе – по выгодной цене билет. Нужен еще и трансфер и экскурсии, нужна страховка. Надо помочь с открытием визы. Формально агентства не могут сами составить пакет из отдельных услуг, не нарушив законодательство»
«Наши круизы по сибирским рекам уникальны, но мы всего лишь вспомнили хорошо забытое старое»
Михаил КОРНЫШЕВ
«Ника»
исполнительный директор
В любых круизных презентациях карта России всегда начинается с Калининграда, а заканчивается в Перми. Я каждый раз тяну руку, чтобы спросить: а где следующий слайд – реки от Урала до Дальнего Востока? И все смеются. Потому что знают, что рек там очень много, а вот судов почти нет и работать сложно
«Главная ошибка владельцев загородных объектов – когда личные интересы важнее рентабельности бизнеса»
Антон БАСИН
«Фанталис»
Исполнительный директор
На берегу ставить баню нам не разрешили. Тогда мы срубили плот, зарегистрировали его как плавсредство. Представляете, сидите вы на бережку, и вдруг по озеру к вам из темноты неслышно выплывает реальная баня, освещенная фонариками. Впечатление – незабываемое. Да и окунаться после парилки в чистейшее озеро – особое удовольствие
«В Sport Inn Hotel нам повезло с уникальной инфраструктурой, за которую мы и уцепились»
Александр ЕЛИСЕЕВ
Sport Inn Hotel

Успешность проектов в Сочи зависит от того, насколько удастся консолидировать усилия гостиниц. Мы, например, 26 мая, пока не начался горячий сезон, планируем провести волейбольный матч для отельеров и компаний-партнеров – организаторов экскурсий, туров и т.д. Неформальное общение – хороший путь для решения бизнес-задач
«Семейную атмосферу отеля должны ощущать не только гости, но и сотрудники»
Павел ЙИНДРА
Marriott Moscow Tverskaya 4*
генеральный менеджер
И еще один момент, о котором почему-то иногда забывают: чтобы люди работали с душой, их нужно хорошо кормить. Мы не просто уделяем особое внимание качеству питания для сотрудников, но и регулярно устраиваем «вечеринки для своих». И шеф-повар специально готовит что-нибудь вкусненькое – побаловать коллег
«Палатка и костер – два главных элемента романтики, которые особенно запоминаются детям»
Дмитрий КАЗЬМИН


«По моим ощущениям, у людей смещается интерес с "матрасного" отдыха в сторону активного. Многие родители настроены на то, чтобы ребенок продолжал развиваться и в неучебное время. Поэтому спрос на игровые, языковые, тематически и подобные лагеря, думаю, будет расти»
«Отели Краснодарского края должны научиться конкурировать с Турцией и Египтом»
Светлана РУБЦОВА
«Интеллект Отель»
директор
Больное место – организация питания. Мы видим, как пересекаются потоки грязной и чистой посуды, не хватает блюд или качество их приготовления низкое. И если на этапе проекта можно внести допустимые корректировки, то в работающем отеле недостатки приходится исправлять другими способами - в зависимости от ситуации...
«Для подавляющего большинства сибиряков самый желанный отдых – на море»
Елена ЛУКЬЯНОВА
«Глобус-тур»
директор
Первое, что вызывает вопросы - хранение персональных фондов. Меня как руководителя компании смущает, что деньги мы должны перечислить в общественную организацию, а прямых договорных отношений с банком у нас не возникнет. А ведь речь идет о больших деньгах.
 
Консультации РАТА-новости
 
 
 
 
Rambler's Top100

Rambler's Top100