РАТА-новости
Дубай октябрь
 
 
 
 

ПУТЕШЕСТВИЯ RATA-news

 
 
Пак ОАЭ
 
 
 
Туртранс 13.07
 
Грекотель 31.07
 
АРХИВ RATA-news
Предыдущий год
Предыдущий месяц
Октябрь
Следующий год
Следующий месяц
пнвтсрчтптсбвс
2526272829301
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
303112345
 
Метрополь - Туры на Байкал Грекомания с 1 сентября  www.travelnn.ru  TripAggregator A&A с 10 мая
 
 
ГлавнаяРАТА-новости от 04.11.2003

РАТА-новости от 04.11.2003

Осенние каникулы с двухдневной задержкой

История с задержкой субботнего рейса MS 816 авиакомпании Egypt Air, который должен был вылететь в Шарм-эль-Шейх в 4.00 1 ноября, закончилась относительно благополучно. После двух суток мучений, включая эвакуацию с борта самолета в связи с поисками бомбы (RATA-news от 3 ноября 2003), пассажиры все-таки вылетели в Египет. Правда, не все: как сообщил нам представитель компании «Инна-тур» Александр Поломарчук, двое суток не выходивший из «Домодедово», 30 туристов все-таки отказались от поездки. Остальным заказчики злополучного рейса – «Инна» и «Дип тур» - пообещали компенсировать потерянные дни отпуска и продлить туры.

Советник генерального директора компании "Инна тур" Маргарита Давликанова отметила очень хорошее отношение аэропорта «Домодедово» к «пострадавшим». Например, в комнату матери и ребенка обычно принимают с малышами до 7 лет, а тут в порядке исключения пускали мам с детьми любого возраста.

Вообще в сложившейся ситуации с самой лучшей стороны показали себя компании «Инна» и «Дип тур», представители которых не оставляли своих клиентов и в те моменты, когда они должны были находиться уже под опекой Egypt Air. По словам Александра Поломарчука, «Инна» даже частично оплатила такси туристам, которые решили отказаться от поездки и уехали домой. А вот египетская авиакомпания, представителя которой не мог найти в аэропорту даже приехавший в «Домодедово» консул Египта, проявила удивительное равнодушие и полную безответственность по отношению и к пассажирам, и к партнерам.

Продолжат ли российские операторы программу полетов с Egypt Air? Напомним, что египтяне придают этому проекту большое значение, и в конце прошлой недели в посольстве Египта состоялся прием по случаю начала программы. Как сообщила RATA-news Маргарита Давликанова, вчера посол Египта в России Ред Шехат встретился с генеральными директорами компаний «Инна тур» и «Дип тур» Владимиром Рубцовым и Имраном Назаровым. Посол выразил озабоченность сложившейся ситуацией и пообещал, что больше подобных срывов в программе не будет.

По словам заказчиков рейсов, пока они не намерены разрывать контракт с Egypt Air, но все будет зависеть от качества дальнейшей работы перевозчика. Сегодня в 16.05 авиакомпания должна вывезти туристов в Хургаду, а в 16.40 – в Шарм-эль-Шейх. Посмотрим…

Слышали звон...

…да не знали, где он. Весьма однобокую информацию опубликовала вчера RATA-news в отношении чартерного рейса на Гоа, который не состоялся в ночь с 31 октября на 1 ноября 2003 года. Мы сообщили, что выполнять полет должны были «Континентальные авиалинии», но не сделали этого, так как заказчик рейса - компания «Индийский  клуб» - его не оплатила. Но это только половина правды, поскольку следующим претендентом на выполнение рейса в Индию был «Аэрофлот», который тоже не полетел, хотя по другой причине.

Как сообщила RATA-news заместитель директора департамента маркетинга по PR компании «Ланта-тур вояж» Оксана Локтева, турфирма заключила договор на блок мест с "Аэрофлотом" по выполнению прямого перелета бортом Ил-96 до аэропорта Даболим. За несколько часов до первого вылета, который должен был состояться 1 ноября 2003 г. в 00.30, стало известно, что перевозчик не смог получить разрешения от индийской стороны на посадку в аэропорту Гоа именно на эту дату. В связи с отменой рейса авиакомпания разместила пассажиров в гостинице "Новотель" при Шереметьево-2. Программа на Гоа перенесена на 8 ноября 2003 года.

Как только стало известно об отмене рейса, компания «Ланта-тур вояж» предложила альтернативу своим клиентам: часть туристов вылетели на Гоа рейсом "ВИМ-авиа", часть согласились поменять место отдыха и отправились в Таиланд. По словам Оксаны Локтевой, «Ланта» продолжает еженедельные программы отдыха на Гоа на двух вариантах перелетов: прямой рейс «Трансаэро» из «Домодедово» на Боинге 767 и прямой рейс «Аэрофлота» на Ил-96 из «Шереметьево-2».

Зимняя чартерная программа из Красноярска

31 октября 2003 года авиакомпания "КрасЭйр" начала полеты по международной чартерной программе "Зима 2003-2004" из Красноярска. Сезон открылся разовыми рейсами в ОАЭ и Таиланд.

Основными направлениями этой зимой станут Утапао, Пхукет и Гоа. "КрасЭйр" планирует выполнить 12 рейсов по маршруту Красноярск–Утапао, из них 11 рейсов на Ил-62 и 1 рейс на Ил-86, также Ил-62 перенесет туристов в Пхукет. Программой чартерных полетов предусмотрено 9 рейсов на Ту-204 по маршруту Красноярск –Новосибирск – Дубаи - Гоа. Средняя частота полетов составит 1 рейс в 10 дней. Программа разработана совместно с турфирмами «ДА-тур», «Дюла-тур», «Магеллан», «Самей».

СБАТ продвигает Байкал

Сибирская Байкальская ассоциация туризма (СБАТ) многое делает для развития туризма в своем регионе. Главная задача – превратить побережье Байкала в круглогодичное место отдыха. Конечно, для этого усилий одной ассоциации недостаточно. Чтобы привлечь к своим проектам внимание туроператоров, туристов и, главное, инвесторов, СБАТ, сосредоточив также интересы региональных горнолыжных организаций, впервые приняла участие в прошедшем в Москве Лыжном салоне. Как рассказала RATA-news исполнительный директор Ассоциации Александра Финкельштейн, основным продуктом, представленным на выставке, стал существующий только второй год проект «Зимниады». Полное его название звучит так – Международный байкальский фестиваль зимних игр «Зимниада-2004».       

Время для зимних игр выбрано прекрасное. Февраль и март на Байкале – это солнечная погода, искрящийся снег и прозрачный лед. Участникам предлагаются приключенческие туры: экспедиции по озеру на снегоходах, буерах, велосипедах, коньках и даже пешком. Для самых отчаянных – дайвинг под мощным ледяным панцирем. Разнообразен и календарь спортивных мероприятий: горные и беговые лыжи, зимние шахматы, марафонский бег, джип-триал, подледная рыбалка, соревнования по конькобежному спорту. Для развлечения придумали гонки на собачьих упряжках, великое купание в Байкале и празднование Масленицы. Устроители ждут не только тех, кто будет принимать участие во всем этом великолепии, но и просто гостей, желающих и отдохнуть, и поболеть за друзей. Кстати, совсем не обязательно быть подготовленным спортсменом, чтобы, например, отправиться в пеший переход через Байкал и ночевать в палатке на льду. В прошлом году этот путь успешно преодолела 70-летняя японка и осталась очень довольна.

Проект Ski Baikal, также представленный на Лыжном салоне, разработан иркутским областным Департаментом туризма, центром «БайкалИнфо», базой отдыха «У озера» и Русской горнолыжной школой «Байкал». Цель проекта – продвижение регионального горнолыжного продукта на российском и международном рынках. На склонах Хабар-Дабана функционируют 8 горнолыжных центров с длиной трасс от 100 м до 2,5 км и перепадом высот до 500 м. Есть и инструкторы, и прокат оборудования. База отдыха «У озера», которая открывает в этом году свой десятый сезон, располагает 8 подъемниками, несколькими склонами для лыжников разного уровня подготовки, освещенной трассой для вечернего катания, пунктами проката и питания, базами размещения.

Катаемся в Норвегии

О возможностях катания на лыжных курортах Норвегии рассказывает менеджер отдела Скандинавии и Финляндии компании «ПАК групп» Михаил Фельдман.

- То, что норвежцы рождаются с лыжами на ногах – факт общеизвестный. В Норвегии все катаются все и зимой и летом (на ледниках), при этом возраст лыжников не ограничен. Даже английское слово «ski» произошло от древненорвежского «skid», что означало «расщепленное дерево». Только в последней трети XIX века горнолыжный спорт из Норвегии проник в Европу, поэтому норвежцы, как ни одна другая нация, ценят отличное катание по горным склонам. Для этого у них все есть: прекрасные курорты, ухоженные трассы, развитая сеть подъемников и отличный снег.

Яйло – самый первый горнолыжный курорт Норвегии и один из самых популярных. Городок находится на высоте 800 м над уровнем моря в долине, окруженной горами. Два склона, находящиеся друг против друга, позволяют выбирать трассу по своему вкусу и имеют единую систему ski-pass. Курорт расположен, как раз посередине пути от Осло до Бергена и также очень популярен среди норвежских сноубордистов. Яйло заслужено известен как один из лучших курортов в Северной Европе (не смотря на сравнительно небольшой перепад высот – 378 м), благодаря своей традиционности и выбору видов зимнего отдыха. Здесь предлагают катание на коньках, санях, снегомобилях, собачьих упряжках, сноурафтинг, подледную рыбалку, поездку по знаменитой Фломской железной дороге и многое другое. Яйло очень хорош для отдыха всей семьей. Детям здесь уделяется особое внимание: три детских горнолыжных парка, отдельный подъемник и прокат шлемов (бесплатно до 7 лет), лыжная школа, помимо этого есть детское кафе, санная горка, детский сад, игровой комплекс «Клуб Троллей».

Хемседал - один из лучших горнолыжных курортов Норвегии - расположен в 220 км от Осло на высоте 1050 м. Его по праву называют Скандинавскими Альпами, благодаря потрясающей природе, огромным горным плато, чистым речкам, глубоким долинам и высоким горам. Разнообразие трасс (32) и перепад высот (810 м) позволяют и спокойно кататься новичкам, и проводить соревнования Кубка Мира по гигантскому слалому. Помимо катания курорт предлагает все традиционные курортные услуги - рестораны, бары, дискоклубы, ночные кубы, боулинг, бильярд, а также развлечения, свойственные Скандинавским странам - катание на санях, снегомобилях, собачьих упряжках, верхом, прогулки на снегоступах, походы в снежные пещеры.

Для детей в Хемседале оборудован специальный склон и игровая площадка. Открыт детский сад «Троллия-парк», где мамы и папы могут оставить ребенка, начиная с 3-месячного возраста. Если родители приобрели ski-pass на подъемники (минимум на 3 дня), то услуги детского сада предоставляются бесплатно. Дети до 7 лет, имеющие шлем, также катаются бесплатно. Размещение возможно как в отелях 3-4*, так и в высококлассных апартаментах. Перелет на регулярных рейсах до Осло, на Новый год и каникулы – группы, в течение всего сезона – индивидуально.

Особое отношение к Латинской Америке

В последнее время заметно усилился интерес россиян к Латинской Америке. Особой популярностью стали пользоваться курорты Доминиканской Республики и Кубы. Все более модными становятся латиноамериканские танцы, ямайское регги, мексиканская текила и чилийские специи. Российские туристы открывают для себя водопады Игуасу, таинственные линии Наска, пирамиды ацтеков и майя, бразильский карнавал и ослепительные пляжи Карибских островов. При этом, разумеется, латиноамериканское направление остается для россиян далекой экзотикой. О специфике организации туров в Латинскую Америку мы беседуем с генеральным директором компании "Карибский клуб" Владимиром Романовым.

- Владимир, как родилась идея заниматься латиноамериканским направлением?

- Моя прежняя работа периодически пересекалась с различными сферами туризма. Я работал с гостиницами, организовывал встречи, переезды - и в результате накопил определенный опыт. Это было время, когда в России не было ни одного оператора, специализирующегося на странах Латинской Америки. Тогда и появилась идея создания "Карибского Клуба". В 1997 году мы начинали работать как обычное агентство, но с самого начала параллельно делали первые шаги по организации туров в Мексику, на Кубу, в Доминиканскую Республику и Бразилию. А с 2000 года переквалифицировались в полноценного туроператора по Латинской Америке. В нашей фирме были созданы три отдела, которые очень успешно функционируют: Южная Америка, Центральная Америка и Карибский бассейн.

- Многие маркетологи считают, что в туризме больше перспектив у операторов, занимающихся организацией туров по всему миру, а не в каком-то одном конкретном регионе. Это действительно так?

- Мы согласны с таким мнением, но считаем, что не все могут придерживаться этой концепции. "Карибский клуб" имеет возможность глубоко изучить особенности страны и благодаря этому предлагать туры высокого качества. При многопрофильной ориентации это сделать очень сложно. У нас заключены контракты со всемирно известными гостиничными цепочками, мы всегда стараемся получить постоянные блоки мест на высокие даты у ведущих авиакомпаний. При этом мы имеем возможность много внимания уделять не только нашим агентствам и клиентам, но и тем, кто только начинает интересоваться латиноамериканскими странами.

- Чем же компания "Карибский клуб" отличается от других туроператоров?

- Наш конек - индивидуальные комбинированные туры в страны Латинской Америки. Наши базовые программы тоже пользуются большой популярностью, однако, при желании клиента, в любой момент они могут быть изменены, и в этом особенность "Карибского Клуба". При организации поездки возможна комбинация практически всех стран из нашего ассортимента, любых экскурсий. Наши клиенты в течение одной поездки могут увидеть гигантских черепах на Галапагосских островах и поблуждать по руинам потерянного города инков Мачу-Пикчу в Перу. Кстати, комбинированные туры не только безумно интересны, но и выгодны. Ведь основная часть расходов приходится на трансатлантический перелет, поэтому посетить сразу несколько стран дешевле и, к тому же, комфортнее. Плюс ко всему, в "Карибском Клубе" стараются не ограничивать фантазию клиентов.

- Сталкиваетесь ли вы с совершенно безумными запросами?

- Да, всякое случалось. Но мы никогда не будем организовывать путешествие любой ценой. Наши менеджеры всегда предупреждают клиентов об опасности их идей. К тому же, для любителей экстремального отдыха у нас есть достойные варианты. Например, в Бразилии туристы могут пройти курс выживания в джунглях под руководством офицеров бразильской армии! Мы можем предложить всевозможные спортивные джунгли-туры в Коста-Рику, экстремальные подъемы к действующим вулканам в Никарагуа и спуски по рекам через водопады в Доминикане и той же Коста-Рике. Предлагаем мы и не охваченные большинством операторов страны. Например, Панама - достаточно редкое направление. Излюбленные бухты пиратов Карибского моря, первобытные индейские племена, золотые лягушки, Панамский канал - рукотворное чудо, соединяющее Атлантику с Тихим океаном – надо обязательно увидеть хотя бы раз в жизни.

- Неужели столь сложные туры вам удается организовывать без каких-либо накладок?

- Удается – благодаря немалому опыту и замечательному коллективу. Каждый человек в нашей компании чувствует себя членом команды. У каждого менеджера своя специализация, свои клиенты, но в случае сложного тура он всегда может рассчитывать на помощь коллег. Ну и, конечно, огромную поддержку нам оказывают наши агентства и партнеры. Мы ведь не можем оказаться рядом с туристом в трудную минуту, и на помощь приходит принимающая сторона. Однажды наши туристы путешествовали по непростому маршруту Эквадор - Галапагосские острова - Колумбия - Бразилия. Сложная ситуация возникла в эквадорском аэропорту: туристов не выпускали из страны, ссылаясь на местные правила, по которым у каждого должна быть прививка против желтой лихорадки. Нам помогли слаженные действия наших партнеров, которые мгновенно уладили все формальности. (Продолжение следует)

В Перу – без визы

По информации Посольства Перу в РФ, начиная с 8 октября 2003 г. граждане России не нуждаются в визе для въезда в Перу в качестве туристов на срок до девяносто дней и для транзита на срок до двух дней. Данное решение утверждено Верховным декретом № 109-2003-РЕ. Визы требуются лишь тем российским гражданам, которые направляются в деловые поездки и на учебу. Об этом сообщает Департамент туризма Минэкономразвития РФ.

Ознакомительный тур как форма приманки

Национальная организация туризма Кореи провела ознакомительный тур в Южную Корею для ведущих российских туроператоров. В нем приняли участие представители московских компаний «Инна тур», «Интурист», «Ланта-тур вояж», «ПАК групп», КМП-групп, UTE Megapolus, «ИнтАэр», «Ванд Интернешнл» и питерской фирмы «Ривьера». Сопровождала группу помощник директора по маркетингу московского представительства НОТК Инна Нагайкина.

Целью тура было привлечение новых игроков на южнокорейское направление и, соответственно, увеличения турпотока из России в эту страну. Пока о результатах говорить рано, но не вызывает сомнений то, что все участники поездки открыли для себя Южную Корею и были ею очарованы. Российские операторы побывали в Сеуле, в городе-курорте Кёнджу, на остров Чеджу, а также встретились с коллегами и обсудили вопросы взаимовыгодного сотрудничества.

Все участники пришли к общему мнению, что Корея очень интересная и красивая страна, предоставляющая немало возможностей для отдыха и познавательного туризма. В частности, для отдыха идеально подойдет остров Чеджу – жемчужина Кореи. Именно на этом направлении участники ознакомительного тура попробуют сформировать первую группу, которая отправится в Корею на майские праздники.

Народная тропа все-таки не зарастет

1 ноября Комитет по туризму Московской области провел экскурсионный ознакомительный тур по маршруту «Пушкинское кольцо Подмосковья», в котором приняли участие потомки поэта и его друзей, а также журналисты. В программу тура были включены исторические места, где когда-то бывал сам Александр Пушкин.

Экскурсия началась с посещения Государственного историко-литературного музея-заповедника А.С.Пушкина в селе Большие Вязёмы Одинцовского района Московской области. Здесь расположена церковь Преображения Господня, на территории которой построена звонница (конец XVI века), а также сохранилась могила младшего брата Пушкина - Николеньки. Кроме этого в музей входит дворец князя Голицына, построенного в стиле классицизма для приемов высокопоставленных лиц, в том числе и Петра I. Дворец предположительно считается домом «Пиковой дамы», прототипом которой стала Н.П.Голицына. Здесь можно увидеть подлинные предметы, которые когда-то принадлежали семье князя Голицына. В гостевом флигеле раньше принимали почетных гостей, здесь и сегодня проходят настоящие балы в стиле XVIII века.

Экскурсия продолжилась в усадьбе Захарово, загородном доме семьи Пушкиных. Интерьер комнат восстановлен, и сегодня можно познакомиться с теми предметами быта, которыми когда-то пользовались хозяева усадьбы. На большой поляне перед Захарово каждый год в первое воскресение июня проходит праздник, посвященный русскому поэту. Здесь собирается около 60 тыс. гостей.

Завершилась экскурсионная программа в селе Ярополец Коломенского района, в котором находится усадьба Гончаровых и имение Чернышевых. Здесь находится часовня украинского гетмана П.Д.Дорошенко, кому село было пожаловано в 1684 году. Также в селе Ярополец расположен краеведческий музей, которому было в 1988 году присвоено звание «Народный».

По мнению представителей Комитета по туризму Московской области, развитие туриндустрии в Подмосковье очень перспективно и представляет большой интерес как для российских, так и для иностранных туристов. Ранее Комитетом была проведена презентация проекта «Пушкинское кольцо Подмосковья» в музее-усадьбе «Архангельское». В проекте объединены 5 маршрутов общей протяженностью 700 км (около 150 км каждый), в которые входит осмотр монастырей, усадеб, исторических городов Подмосковья, а также тех мест, где бывал сам Александр Пушкин - Остафьево, Архангельское, Ярополец и др. Маршруты рассчитаны на одно- и двухдневные программы. Возможно размещение туристов на территории Московской области.

В рамках проекта предусмотрен показ тематических спектаклей, проведение концертов и костюмированных балов, а также участие экскурсантов в играх, этнографических и анимационных программах.

Презентация Galileo в Санкт-Петербурге

Новинки в области электронного глобального распределения ресурсов (ГРС) от Galileo стали основной темой презентации для представителей более 50 турфирм. Мероприятие состоялось в петербургском отеле «Гранд Отель Европа». На презентацию были приглашены директора ведущих турфирм Санкт-Петербурга, как уже подключенных к системе Galileo, так и планирующих установку системы в своих офисах. Гостями Galileo также были представители авиакомпаний «Пулковские авиалинии», Air France, British Airways, SAS, Finnair.

Перед участниками выступили глава представительства Galileo International Services, Inc. в России и СНГ Мария Якушкина, коммерческий представитель компании в Петербурге Наталья Кудаева, менеджер по маркетингу Александр Денщиков.

Со времени открытия представительства в Санкт-Петербурге в марте этого года к системе Galileo подключились 15 турагентств. В учебном центре ИНЖЕКОН было проведено 5 курсов, на которых прошли обучение 50 агентов, а с мая в городе регулярно проводятся семинары для потенциальных клиентов. По итогам третьего квартала 2003 г. наиболее динамично развивающимся агентством признана компания «Глиссада», чьи достижения были отмечены почетным дипломом Galileo.

На презентации особое внимание присутствующих было обращено на появление новых технологий, позволяющих осуществлять комплекс бронирований в сфере железнодорожных перевозок и организации круизов. В частности, речь шла о Galileo RailMaster, продукте для бронирования и выписки железнодорожных билетов компании Deutche Bahn (DB), предоставляющем возможность автоматизировать работу с ж/д перевозками в Германии (и примерно на 86% в Европе). Еще один новый продукт, который выходит на российский рынок - Galileo e-Cruise, инструмент для организации бронирований в сфере круизного бизнеса. Система работает через комплекс Apollo, предоставляет доступ к возможностям 9 ведущих мировых круизных групп и позволяет одновременно рассматривать до 5 вариантов тура.

После окончания презентации в неформальной обстановке была проведена беспроигрышная лотерея с призами от Galileo, авиакомпаний Air France, British Airways, SAS, Lufthansa и гостиницы «Гранд Отель Европа»

 
 
 
 
Корал 2 Мальдивы
Visit Japan - виза
 
 
Говорят профессионалы
 
«Чемпионат мира по футболу – отличный шанс для развития въездного туризма в России»
Сергей ВОЙТОВИЧ
«Свой ТС»
директор
На второй неделе ноября: стартует 7 ноября в Лиме, далее 9 ноября Буэнос-Айрес, 10 ноября Монтевидео и 14 – Сан-Пауло в Бразилии. Мы сможем представить местным туроператорам программы и пакеты для туристов и болельщиков, рассказать об облегченном порядке въезда в нашу страну по паспорту болельщика (Fan Id)
«Выхода из кризиса можно ждать долго, а сменить обстановку и отдохнуть людям хочется сейчас»
Яна МУРОМОВА
«Анекс тур»
заместитель генерального директора
Агенты, которые уверены в себе, умело взаимодействуют с туристами, воспользуются множеством предложений со стандартной и повышенной комиссией и будут зарабатывать. Агенты, самая сильная сторона которых – скидки, а не знания и профессионализм, такой продукт реализовать не смогут
«Надо не противостоять глобальным конкурентам, а использовать их потенциал»
Тарас КОБИЩАНОВ
«Русский Экспресс»
генеральный директор
«К ним приходит клиент и говорит: вот здесь, в условном «Букинге» есть по хорошей цене отель, вот в другой системе – по выгодной цене билет. Нужен еще и трансфер и экскурсии, нужна страховка. Надо помочь с открытием визы. Формально агентства не могут сами составить пакет из отдельных услуг, не нарушив законодательство»
«Наши круизы по сибирским рекам уникальны, но мы всего лишь вспомнили хорошо забытое старое»
Михаил КОРНЫШЕВ
«Ника»
исполнительный директор
В любых круизных презентациях карта России всегда начинается с Калининграда, а заканчивается в Перми. Я каждый раз тяну руку, чтобы спросить: а где следующий слайд – реки от Урала до Дальнего Востока? И все смеются. Потому что знают, что рек там очень много, а вот судов почти нет и работать сложно
«Главная ошибка владельцев загородных объектов – когда личные интересы важнее рентабельности бизнеса»
Антон БАСИН
«Фанталис»
Исполнительный директор
На берегу ставить баню нам не разрешили. Тогда мы срубили плот, зарегистрировали его как плавсредство. Представляете, сидите вы на бережку, и вдруг по озеру к вам из темноты неслышно выплывает реальная баня, освещенная фонариками. Впечатление – незабываемое. Да и окунаться после парилки в чистейшее озеро – особое удовольствие
«В Sport Inn Hotel нам повезло с уникальной инфраструктурой, за которую мы и уцепились»
Александр ЕЛИСЕЕВ
Sport Inn Hotel

Успешность проектов в Сочи зависит от того, насколько удастся консолидировать усилия гостиниц. Мы, например, 26 мая, пока не начался горячий сезон, планируем провести волейбольный матч для отельеров и компаний-партнеров – организаторов экскурсий, туров и т.д. Неформальное общение – хороший путь для решения бизнес-задач
«Семейную атмосферу отеля должны ощущать не только гости, но и сотрудники»
Павел ЙИНДРА
Marriott Moscow Tverskaya 4*
генеральный менеджер
И еще один момент, о котором почему-то иногда забывают: чтобы люди работали с душой, их нужно хорошо кормить. Мы не просто уделяем особое внимание качеству питания для сотрудников, но и регулярно устраиваем «вечеринки для своих». И шеф-повар специально готовит что-нибудь вкусненькое – побаловать коллег
«Палатка и костер – два главных элемента романтики, которые особенно запоминаются детям»
Дмитрий КАЗЬМИН


«По моим ощущениям, у людей смещается интерес с "матрасного" отдыха в сторону активного. Многие родители настроены на то, чтобы ребенок продолжал развиваться и в неучебное время. Поэтому спрос на игровые, языковые, тематически и подобные лагеря, думаю, будет расти»
«Отели Краснодарского края должны научиться конкурировать с Турцией и Египтом»
Светлана РУБЦОВА
«Интеллект Отель»
директор
Больное место – организация питания. Мы видим, как пересекаются потоки грязной и чистой посуды, не хватает блюд или качество их приготовления низкое. И если на этапе проекта можно внести допустимые корректировки, то в работающем отеле недостатки приходится исправлять другими способами - в зависимости от ситуации...
«Для подавляющего большинства сибиряков самый желанный отдых – на море»
Елена ЛУКЬЯНОВА
«Глобус-тур»
директор
Первое, что вызывает вопросы - хранение персональных фондов. Меня как руководителя компании смущает, что деньги мы должны перечислить в общественную организацию, а прямых договорных отношений с банком у нас не возникнет. А ведь речь идет о больших деньгах.
«Операторы «Мостурпула» работают на общие цели и хотят, чтобы власть их слышала»
Татьяна КОЗЛОВСКАЯ
ассоциация «Мостурпул»
руководитель
И еще интересная «деталь». Министр культуры РФ Владимир Мединский своим приказом с 1 января 2015 года отменил для детей входную плату в федеральные музеи. Но в ответ на это музеи Московского Кремля в два раза, до 4 000 рублей, увеличили стоимость экскурсии и сократили количество детей в группе...
«Задача TUI в России – стать туроператором номер один по семейному отдыху»
Тарас ДЕМУРА
TUI Russia
генеральный директор
Трудно поверить, что из миллиона туристов, которые ежегодно принимают на Алтае, нельзя "набрать" 50 тысяч, которые отправятся туда через туроператора! Мы порой воюем за 30 туристов в Таиланд, а тут речь о тысячах. TUI Group каждый год отправляет в Мурманск 12 международных круизов, на которых россиян вообще нет
«В России вероятен кризис въездного туризма, но его можно предотвратить»
Сергей ШПИЛЬКО
Российский союз туриндустрии
президент
Любая недостающая или некачественная услуга в составе турпродукта портит впечатление от поездки в целом. И, рано или поздно, зарубежные партнеры просто не будут поставлять группы без гарантий соблюдения всех требований, в том числе по транспорту, переводу и посещению наиболее известных объектов показа
«Средненькие исходные данные наших гостевых домов мы превратили в серьезные преимущества»
Светлана МАРКОВА
гостевые дома «Усадьба Добролюбово» и «Медвежий угол»
директор
«Повышенную душевность» поощряем финансово. Зарплата администраторов доходит до 50 тысяч рублей, горничных – до 35 тысяч. Так что и в «Добролюбово», и в «Медвежьем углу» сотрудники порой получают больше, чем их коллеги в Москве. И мы можем себе это позволить
«Есть люди, которые по складу характера не подходят для отельного бизнеса, но не всегда это вовремя понимают»
Марина СКОКОВА
Hilton Moscow Leningradskaya
генеральный менеджер
Когда я пришла в «Ленинградскую», было неожиданно услышать от коллег: «Как хорошо, что у нас теперь генеральный менеджер - россиянка!». А дело, в том числе, в отсутствии барьера – не только языкового, но и ментального. Иногда ведь надо и «по душам» поговорить
«На следующий год мы заложили рост по туристам на уровне 5-7%, потому что существует инерция бизнеса»
Сергей РОМАШКИН
Дельфин
генеральный директор
Выездные туроператоры пришли в отели и авиакомпании с большими объемами, сформировали у себя и у них завышенные ожидания. Любой рынок, где все убеждены в росте, начинает безосновательно дорожать, риски растут для всех участников. Если реальный спрос окажется хуже ожиданий - потерь не избежать
«Глубина продажи услуг санатория "Знание" достигает двух с половиной лет»
Дмитрий БОГДАНОВ
санаторий «Знание»
генеральный директор
«Я всё о том же: нет смысла стоять пустыми, ищите и привлекайте свою аудиторию. Даже несмотря на то, что следующий год предполагается очень непростым, для тех, кто действительно захочет прибавить 25-40% к выручке, а по доходности и побольше, это абсолютно реальная задача»
«Число российских туристов на Шпицбергене за год выросло втрое»
Тимофей РОГОЖИН
Центр арктического туризма «Грумант»
руководитель
Многие туристы и в зимних, и в летних турах называли его "доступной Арктикой". И действительно, это самый близкий и доступный вариант путешествия в Арктику. Мы это выражение думаем использовать как слоган. Потому что другие места арктической России – это либо дорого, либо нет сервиса, либо нужна хорошая физическая подготовка
«Люди хотят ездить по своей стране и будут это делать независимо от ситуации»
Илья КОСТРИКИН
«Магазин путешествий»
директор
Мы – та шоколадка, которая лежит в магазине возле кассы, и ее купят даже в кризис. Неправильно думать, что дешевые туры по стране выбирают только бедные люди. Среди наших клиентов большая доля тех, кто уже побывал во многих странах. И они едут по России не потому, что это дешево, а потому что интересно
«Сельский туризм бывает настоящий, самобытный, но в большинстве случаев он, к сожалению, шашлычно-водочный»
Светлана ПАНТЮХИНА
проект «Искры надежд для российских деревень»
эксперт
Айсула Такина из крошечной деревни Иодро, творит настоящие шедевры, создала уникальную коллекцию одежды, стала победителем многих конкурсов. Сегодня во всех сувенирных лавках и магазинах Алтая можно найти изделия из войлока, кости, керамики, дерева, изготовленные местными мастерами. Эти вещи дороже, чем обычная сувенирная штамповка, но они того стоят
 
Консультации РАТА-новости
 
 
 
 
Rambler's Top100

Rambler's Top100